Ветеринарный госпиталь SQ-LAP Не квалифицированный персонал, хамка директриса

Здравствуйте. Хочу поделиться своим опытом посещения ветеринарного госпиталя SQ-LAP на ул. Тимирязева 46. Скажу сразу что мой отзыв не заказной, у меня есть все соответствующее документы, просто хочу предостеречь «будущих клиентов». 30.09.2016 приехали на рентген, соответственно предварительно записались и уточнили информацию о стоимости, администратор по телефону сказала 20 руб. В результате стоимость оказалась 49 руб. На мой вопрос почему по телефону дают одну информацию о стоимости, а по факту стоимость другая мне администратор сказала, что они сказали точную стоимость по прейскуранту (26 руб. ренген + 20 руб. заключение врача+ 5 руб. материалы) и это моя вина что я что-то не услышала. Причем сотрудница (типа администратор) со мной разговаривала некорректно, на повышенных тонах, пытаясь во всем обвинить меня. Далее была длительная беседа с попыткой выяснить почему навязывает дополнительная платная услуга по выписке заключения врача, на что получила ответ, что снимок они без заключения не отдадут в соответствии с внутренними приказом. При этом на доске для клиентов весит приказ в котором нет ни одного слова об этом. В итоге администратор сказала, что она не хочет тратить на меня свое время и нервы, и я пришла к ним только для того что-бы поругаться. Далее я попросила номер директора и позвонила ей, рассказала про хамство сотрудника и задала ей те же вопросы. Ответ я не получила, т.к. директор Шляхтина Зоя Викторовна начала кричать, высказала недовольство по поводу моего звонка и бросила трубку. Из чего можно сделать вывод- если руководитель позволяет себе такое общение с клиентами, то что можно ждать от подчиненных. Вот такой печальный опыт посещения данного заведения. Согласна с предыдущими отзывами про хамство и развод на деньги. Только складывается чёткое убеждение, что никто наши отзывы не читает и ситуация не изменится, а быдлоЗойка со своими апричниками продолжат и далее свой грязный промысел.