Жалоба / отзыв
21 век онлайн-гипермаркет
Как я покупала массажный мат

В интернет-магазине 21 век купила в кредит " Массажный мат Casada MediMat Jade CMK-264 ", который доставили 30.06.2019г. При первом же включении обратила внимание что возник треск, после чего составила жалобу в отдел сервиса и 31.06.2019г. у меня этот мат забрали.через 15 дней я начала вызванивать отдел сервиса, т.к. сами они и не собирались мне звонить. В результате мне сказали, что массажный мат сломала я сама, хотя при доставке ни инструкции на русском языке, ни порядка эксплуатации мне предоставлено не было. И опять тишина. Где товар, за который я выплачиваю кредит неизвестно. 29 июля я позвонила в отдел сервиса и мне ответили, что они не знают где мой массажный мат, а стоит он немалых денег. Я оставила жалобу руководству. 30 июля мне пообещали, что свяжутся со мной в тот же день в 17.30, однако никто так и не перезвонил. Уважаемый Сергей Вайнилович!!! Спуститесь к народу и почитайте отзывы о работе вашего магазина. Мне было бы стыдно за такой магазин. Мне не вернули ни деньги, ни массажный мат. Видимо действительно разбираться придётся в суде.