Жалоба / отзыв
Туристическая компания Боншанс
Безответственность и плохое отношение к клиентам

Для организации туристических услуг обратилась в компанию «Боншанс». Собрала пакет документов для оформления визы, среди которой были справка о доходах, паспорт, сделанные на месте копии паспорта и четыре фотографии, документы переданы 08.04.19.
Сотрудница компании - Гюльмалиева Лариса Дмитриевна - приняла документы, указав на то, что к ним также необходимо донести справку с места работы и выписку с карт-счета.
В своих пометках при мне указала, что не хватает именно этих двух документов.
Данные справки были привезены 12.04.19.
В 22:32 12.04 от сотрудницы последовал звонок с информацией о том, что я якобы не принесла фотографии. На мои просьбы проверить документы ещё раз, возможно, они затерялись где-то среди чужих документов, Лариса Дмитриевна ответила, что у неё якобы ничего не теряется и что эти фотографии я просто не приносила.
Вместо простого «просим прощения за предоставленные неудобства», «нам искренне жаль, что так вышло», последовали звонки с наездами и фразами «вы сначала докажите, что вы приносили», «все ваши слова не обоснованны».
Извинений от компании не последовало, лишь угроза о жалобе в мой адрес за необоснованное обвинение.
Автор жалобы: RMR007


Обидчик: Туристическая компания Боншанс

Страна: Беларусь   Область: Минск   Город: Минск   Индекс: 220030
Адрес: пр-т Независимости, 11, корпус 2 (бизнес-центр отеля «Минск»), 2 этаж, офис 214
Телефон: 375172000455
Сайт: bonchance.by

Категория: Туризм и путешествия

0 комментариев


Информация
Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.
Пожалуйста, зарегистрируйтесь на сайте, это займет несколько секунд.




Если у Вас есть активные учетные записи на любом из предложеных ниже сервисов, то Вы можете зарегистрироваться и войти на наш сайт с их помощью. Выберите сервис, на котором Вы уже зарегистрированы: