» » Турвиза, Солигорск - Не выполняют обязанности

Жалоба / отзыв
Турвиза, Солигорск
Не выполняют обязанности

Обратилась в агентство в начале мая для консультации. Нашей семье необходимы были Польские визы с 21 мая на лечение ребенка. После разговора с сотрудниками у нас приняли документы и сказали, что мы все успеем. До 8 числа от них ни слуху, ни духу. Сама звоню, чтобы узнать. Мне ответили, что 10 числа документы будут готовы и 11 мы можем ехать напрямую в Посольство Польши для подачи документов. 11 мая мы приехали в Посольство РП, выстояли в очереди, а когда я вошла, то меня спросили есть ли у меня карта поляка, ведь анкета была на национальную визу. Нас отправили в информационное окно, где сказали, что нужно заполнить другую анкету и снова выстоять очередь. Мы нашли агенство, которое за деньги нам заполнило анкеты. Когда подошла наша очередь снова, то нам сказали, что нас даже в списках нет на подачу! Сказать, что я была в шоке-это ничего не сказать. Созвонившись с агентством турвиза, мне сказали, что все уточнят и перезвонят. В итоге они признали, что это их ошибка, деньги за свои услуги они вернули (чек нам не давали). Но нервные клетки, потерянный день, авансы за квартиру и лечение в Польше нам уже никто бы не вернул. Нам предложили поехать в Лиду, а это 220 км от Солигорска, в визовый центр на 15 мая. Естественно мы согласились, т.к. выбора не было. Приехав в Лиду нам сказали, что визы они открывают только с 29 мая, а у нас с 22 начиналось лечение. Нас предложили написать прошение на имя консула. В итоге - визы нам открыли так как и нужно.
Но больше связываться с этой компанией нет желания. Остался один негатив..
Зачем браться за то, в чем ты не уверен??.
Автор жалобы: m_sechkova


Обидчик: Турвиза, Солигорск

Страна: Беларусь

Категория: Туризм и путешествия

0 комментариев

Информация
Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.
Пожалуйста, зарегистрируйтесь на сайте, это займет несколько секунд.




Если у Вас есть активные учетные записи на любом из предложеных ниже сервисов, то Вы можете зарегистрироваться и войти на наш сайт с их помощью. Выберите сервис, на котором Вы уже зарегистрированы: