Белтелеком/интернет Плохо интернет

Постоянные проблемы с интернетом и телевидением «Zala». Если звонишь на 123, то только и слышишь:» Перегрузите модем или вызывайте мастера». Мастер платно и, так понимаю, что он тоже придет и кнопку на модеме нажмет. Обслуживание на 123 относительно нормальное, 50/50. При уточнении сайта, на который можно написать жалобу, есть 2 варианта: 1) у нас нет сайта; 2) идите и пишите в местном отделении РУП «Белтелеком», где также перенаправят на 123. Когда же в конце концов прекратится это безобразие?????