«5 Элемент» Гарантийный ремонт телевизора

Купили в «5 элементе » телевизор, после 3-лет пропало качество изображения, я купил в добавок ПРС на 5-лет. Отдал на гарантийный ремонт, пришел телевизор без должных документов, при осмотре своим глазом тел. не вскрывался пломбы не стоят, заключение должного не получил просто залит жидкостью экран и плата, как мне можно заставить безответственных продавцов отремонтировать по гарантии.На множественных форумах у все без исключения ответ один, залит жидкостью.Весь Белорусский народ что купит и сразу же топит девайсы? Как то не по умному.Подскажите пожалуйста куда обратиться с полной уверенностью о возмещении приченёных мне неудобствах.