Отделение почтовой связи 136 Не анулируют платеж в тот же день

1 декабря 2016 года я пришла напочту снять алименты и оплатить мобильную связь мтс но ошиблась суммой вместо 5 рублей я написала 50 и оператор сняла с алиментов эти деньги отдала мне оставшуюсь сдачу я заметила что сумма не та и попросила анулировать этот платеж на что я получила отказ от оператора и заведущей отделения но по правилам они должны анулировать были этот платеж