ЧУП «Лина-Плюс» Маршрутка не приехала, на телефонные звонки «диспетчер» не отвечает

Добрый день, Возникла не понятная ситуация. Вчера 04.12.16 заказала маршрутку со Старых Дорог на Минск на 18.30, около часа дня перезвонила и уточнила о наличии свободных мест на рейс в 14.00 и возможности изменить бронь. Молодой человек, ответивший по номеру +375296755842, сказал что это возможно, и что меня заберут в 14.00 с военной части (как и было ранее договорено). Больше 40 минут ожидала около воинской части (где-то с 13.45 до 14.30), но маршрутное такси так и не приехало. Попытки дозвониться «диспетчеру» на номер +37529675584 результатов не принесли — было или занято или трубка не подымалась! Никто так и не перезвонил и не сообщил о возможной отмене рейса (или каких либо других причинах почему рейс не состоялся).