Ершов Андрей Анатольевич Отвратительное обрабащение с клиентами!!

Ездила я вчера с этим водителем в Чернигов на шоу тур, это было что с чем то, он постоянно куда то спешил, очень рано приехали ещё ничего не работало, мне нужна была обувь а как раз все магазины с обувью открылись в 9, а договорились якобы выезжаем в 10 с базы, ну как договарились проголосовали большенством а я не была готова к таким изменениям на сайте указана программа тура и она была совсем не такая! В итоге я бегом выбрала обувь, когда что то купила глянула на время 10.10, побежала к машине, а он уехал!!! Вы предстовляете какого мне в чужом городе! Тут и слезы и злость и обида! В итоге я доехала до Центрального рынка на такси, нашла водителя и естественно учила разборки в итоге он даже не извинился а сделал меня виновато, то что я его не предупредила! Я в шоке, но это ещё не всё в программе была поездка до эпицентра где гуляем 1.5-2 часа, никому этот эпицентр не нужен был, а мне нужен, что я зря деньги заплатила?! и в итоге водил нужно было по раньше домой и приказал быть через час, по расписанию выезжать должны были в 4, а выехали 2.30, ужас, я до сих пор не могу отойти от поездки, позвонила в фирму, ну да они извинились и предложили скидку, ну а зачем мне ваша скидка я бы хотела вернуть деньги, куда жаловаться толком не знаю.