Uber, ООО «Фуриус Би», УНП 192564164 Самый ужасный сервис такси, незаконное списание средств при отсутствии поездки

Сегодня первый раз в жизни столкнулась с настолько отвратительным сервисом ‪‎Uber‬, что думаю отказаться от услуг вашей службы навсегда. Водитель Николай на BMV-5 с номером 0419, цвет машины серо-бежевый металлик, опоздал на 18 минут, так как он стоял возле дома, где была якобы поставлена точка геолокации, а на адрес, указанный клиентом, он естественно не посмотрел, клиенту не позвонил. В итоге пришлось вызванивать его, водитель Николай сказал, что к адресу, который указан в заказе он поедет только при условии, если начнёт поездку. Пришлось на это согласиться, так как я уже торопиласьь. Когда водитель изволил приехать и я начала задавать вполне закономерные вопросы, а почему вы стояли у какого-то другого адреса и опоздали на 18 минут, и даже не удосужились проверить, какой АДРЕС указал клиент, не позвонили сами, то Николай сказал, что никуда он меня не повезёт, он завершает поездку, а ещё он поставит мне единицу и напишет плохой отзыв и потом «посмотрим, как вы вызовете машину в следующий раз». Стоит ли говорить, что я опоздала на важное собрание на 35 минут? Деньги за то, что водитель самовольно, без согласования с клиентом, завершил поездку, естественно списались с карточки, ответа от службы поддержки Убера нет уже более суток, несмотря на подробно оставленные отзывы и жалобы о работе этого водителя.