Хамство операторов такси 135

11ноября в 14.51 я вызывала такси службы 135, т.к пользовалась им всегда и оно меня во всем устраивало. Я сообщила свое место нахождения (адрес) ОПЕРАТОРУ, но она меня несколько раз переспросила, в грубой форме, где я нахожусь и после этого бросила трубку. Каким образом набирают операторов на работу, я не понимаю почему они позволяют себе такое обращение. КУДА МОЖНО ОБРАТИТЬСЯ ПО ДАННОМУ ВОПРОСУ…