21 век Отказ в возрате товара

Заказали душевую кабину. курьеры привезли, сами занесли в квартиру. ни открыли ни одной коробки дабы показать что там [кабина разобрана], а сказали проверить ее в ближайшие 2-3 дня. сантехник пришел ее устанавливать через 7 дней -открыли, а стекла от кабины разбиты. обратились с претензией — магазин отказал, не гарантийный случай- сославшись на время не 2, а 7 дней прошло. мы живем в маленьком городе где толковый сантехник один и тот на расхват.мать пенсионерка, она не знала, что нужно при доставке в первую очередь смотреть, парни сами могли помочь ей в этом. бессовестное отношение.