Жалоба / отзыв
Окнаград
Отвратительное обслуживание

Крайне безответственная компания, никому не советую. Почитал отзывы о компании и пожалел о том, что не сделал этого до заключения договора с банком.
В августе заказал тут окна на балкон. Не обратил внимание уже тогда, что дозвониться тяжеловато, но повелся на рассрочку на год. По договору окна должны были быть установлены с 5 по 12 сентября 2017 года. Я, понимаю, что могут быть разного рода задержки, поэтому не спешил им отзваниваться, но вышли сроки установки. Мне никто не звонит. Решил звонить сам. Попытки дозвониться по ранее указанному номеру (80336836000) начаты 13 сентября. Никто не отвечает и не перезванивает. Настойчивые названивания на тот же номер 18 сентября дают результат- меня отправляют к монтажникам на номер 80298592087. Там на мои звонки то никто не поднимает, то вызов принят, но молчат как при отключенном микрофоне, то занято. Ищу номера на сайте компании, нахожу номер 6472000, звоню. Обещают поставить в очередь и мне перезвонят в течение недели. На повышенных тонах договорились- сегодня не перезвонят- начинаем работать через начальство и суд. Вечером отзвонился мастер и уведомил о том что окна прибыли, договорились об установке на утро. К мастерам претензий нет, кроме как к тому что приехали не с тремя москитными сетками, как указано в договоре, а с двумя, одна из которых требует замены. Окна установили за 2, 5 часа (19 сентября)- всё нормально, подписали акт приёма, в котором прописали отсутствие двух сеток, заверили меня, что на днях привезут и их. Жду..
26 сентября звоню монтажникам (80298592087), там, как обычно, не берут трубку. Звоню по старому номеру 80336836000 – отправляют к монтажникам, так как они не вкурсе. Объясняю ситуацию более настойчиво- пообещали поставить в очередь. Жду..
28 сентября позвонили, сказали что подали заявку на сетки. Пообещали на следующей неделе привезти и установить. Неделя прошла – тишина. 10 октября звоню по старому номеру 80336836000 – девушка не в курсе. 12 октября звоню опять 80336836000 – не в курсе, отправляет к монтажникам и бросает трубку. Тут же звоню монтажникам- то сбрасывают, то трубку подняли и тишина…
Кстати, 18 сентября на сайте компании разместил отрицательный отзыв, его там до сих пор нету- не прошёл модерацию, хотя уже появились более поздние положительные отзывы за октябрь.
Бегите от этой «шарашкиной конторы». А я.. всё жду свои сетки.
Автор жалобы: m79vov


Обидчик: Окнаград

Страна: Беларусь   Область: Гродненская область   Город: Слоним
Сайт: https://oknagrad.by/ru/about/reviews

Категория: Строительство и ремонт

1 комментарий

tania30-78 12 января 2018 19:23
Эта чудо-компания окнаград меня заедолбала: заказали балконную раму 15 ноября, с таким расчетом что поставят раму 13 декабря, но уже месяц как добиваемся правды. На фирме никто ничего не знает, говорят что все в отпуске, установкой займутся позже. Мы внесли 40%, через месяц позвонила бухгалтер и потребовала внести второй взнос. После долгих попыток дозвонились на фирму, где нам наобещали что поставят вот-вот, но в итоге ни денег ни рамы. Сейчас разбираемся через защиту прав потребителя.

Информация
Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.
Пожалуйста, зарегистрируйтесь на сайте, это займет несколько секунд.




Если у Вас есть активные учетные записи на любом из предложеных ниже сервисов, то Вы можете зарегистрироваться и войти на наш сайт с их помощью. Выберите сервис, на котором Вы уже зарегистрированы: