ЧП «Славянские окна» Обманщики и мошенники!

18.09.2012г. мы заключили договор с ЧП «Славянские окна», предметом являлось изготовление и установка пластикового окна «Rehau». Когда прошли сроки, указанные в договоре мы стали звонить на фирму, были отговорки, обещания, неоднократно переносилась дата установки в итоге окно было установлено 25.10.2012. При установке оказалась, что отсутствуют изоляционные ленты, которые были заказаны и оплачены согласно договору, на тот момент старое окно уже было демонтировано, на улице очень холодно, был предложен вариант подождать до завтра, когда можно будет что-нибудь придумать, от которого мы, конечно отказались. Через несколько дней после установки на окне стала образовываться вода, после этого обнаружили, что резинка, которая находится между профилем и открывающейся створкой имеет брак и от туда дует. Углы окна между профилем и теплым откосом холодные и мокрые (в последствии при заморозках -16 С образовался лед со стороны квартиры толщиной 1 см).Мы созвонились с Юрием (человек, который, как нам объяснили, является зам. директора и решает все вопросы по монтажу), он 2 недели не мог до нас добраться, было много предлогов, в итоге он приехал. Сказал что резинка — это заводской брак, холодные и мокрые углы — плохой монтаж. Резинку он закажет в Минске, нам её заменят и приедет человек, который полностью переделает нам откосы и всё заново переустановит. После этого прошла неделя. Мы начали звонить Юрию, но он уже не брал трубку, телефон доступен, все это длилось на протяжении месяца. Человек пропал. Много раз звонили по номеру телефона, указанному в договоре, но там никто не поднимал трубку, ездили в офис — он закрыт, нам сказали что они или переехали или закрылись, никакой информации на прежнем месте об их местонахождении не было. Фирма как сквозь землю провалилась. Заказные письма, отправленные с уведомлением возвращены. Недавно мы узнали их новый телефон, звонили, требовали устранить проблемы, девушка была очень вежлива и пообещала что завтра же к нам придет мастер и всё исправит! В итоге ни завтра, ни через месяц к нам никто так не пришел, телефон по которому мы звонили уже не поднимали. Очень разочарованы, у нас растет маленький ребенок, который часто болеет, установить новое окно мы хотели в кратчайшие сроки, т.к. было холодно, а получился кошмар какой-то! В комнате холодно, с окна дует, лед растет. Правды добиться невозможно! Славянские окна г.Могилев — настоящие мошенники! Только после того, как с нами это случилось в Интернете нашли много похожих случаев обмана. Фирма предлагает выгодные условия заключения договора, рассрочку, срок исполнения 2 недели, а потом наглым образом обманывает людей и пропадает! Подскажите, что делать в данной ситуации?