Megastroyka.by — Не выполняет свои обязательства

Связалась с этим магазином и потеряла кучу времени своего, своих друзей и рабочих. Заказала у них фанеру, целый день везли не довезли (причем я работала и дома ждали друзья), обещали привезти завтра, договорилась с рабочими, назавтра нет и нет, звоню говорят будет, опять звоню не берут трубку, потом дали другой телефон, а там офисный менеджер который вообще про это ничего не знает. Не понимаю, трудно было сказать что не привезут, получился какой-то детский сад. Даже смелости не хватило поднять трубку и объяснить все это.