Жалоба / отзыв:
Invigor.by
Невыполняют условия и хамское отношение

Принеприятнейшая история о компании Invigor.by!!! Начало, как и у всех, стандартное…при установке кухни решили в «рабочей зоне» поставить скинали, состоящей их двух частей. Обратились в фирму Invigor.by, которая по отзывам якобы самая лучшая… «быстро, качественно, недорого». Приехал замерщик Сергей, походил, посмотрел… ВРОДЕ как замерил все, что ему нужно было, сказал «Окей. Через 3-4 дня скинали будет готова и мы ее установим». Хотелось бы сразу заметить, что приехал он даже без образцов! На вопрос, как будет выглядеть стекло в черном цвете (черный глянец или может быть более матовый цвет), замерщик ответил, что объяснить он не может! Так что называется «догадайся сам»! Через указанный срок привозят скинали… А вот теперь приступим к разбору полетов этих "профессионалов", которые обещали "быстро" и "качественно". Скинали привезли, но оказалось, что замерщик промахнулся со своими замерами и стекло не становится из-за встроенной в верхний шкаф вытяжки. Тогда "профессионалы" решили «немного» подвинуть вытяжку, которая уже была вмонтирована в кухонный шкаф. Им не хватало всего 2-3 миллиметров! Примеряли скинали, стали подключать вытяжку назад. Иии… наши «профессионалы» при подключении вытяжки умудряются заломать внутри контакты, стоят с грустными лицами и что-то сами себе бурчат под нос. Вытяжка между прочим стоит 350$. Кстати, забыли упомянуть, что из инструмента у "профессионалов» были только присоски для скинали… ни отверток, ни сверла, ничего....! Продолжим… с обратной стороны на скинали, где был вырез под розетку, обнаруживается скол. Но и это еще не все. Вырез оказывается слишком большой, и при установке рамки с розетками под ней зияет дыра. На что наши милые мастера отвечают "ой, у вас розетка специфическая, обычно все ставят обычные". Ну да, розетка специфическая… стеклянная, стоила 100$, специально искали, чтобы и по цвету и по фактуре совпадала со скинали. Так вот эти… и ее успели испортить, но об этом попозже. В итоге… предлагают снять скинали и найти такую же рамку для розетки, но размером больше, чтобы закрылась дыра в скинали. «Ну Ок! Ищите». Искали они ее недели две. Хотя обещали дня 2-3, не больше. Через неделю позвонили и сказали, что сделают новую скинали. Новую делали две с половиной недели, хотя реально они ее делают 3-4 дня. По телефону то замерщик, то директор кормили завтраками о том, что: "ой, там на заводе красятпилятне успели разрезать…" и прочие бабушкины сказки. Как потом оказалось со слов директора все этой богодельни, он даже не знал о том, что замену скинали так долго делают. Ну или как бы "не знал". Пообещал лично во всем разобраться… «все будет хорошо, все сделают, не переживайте. Все исправим и за свой счет» - пообещал директор Андрей. Скинали привозят, ставят. Ну слава богу, подумаете вы…все закончилось благополучно. А вот и нет! Продолжение следует….. Рамку, которую мы давали мастеру для "поиска новой", они вернули со сколом с внутреннем стороны. Что они с ней делали, так никто и не признался. В ответ на вопрос, почему на рамке скол с трещинами, в ответ прозвучало следующее объяснение « ну возможно когда мы ее в первый раз пытались вставить в скинали, она треснула…». На вопрос, как будем решать эту ситуацию, установщик Сергей промолчал. На вопрос о компенсации испорченной рамки «послал» разбираться к директору своей чудо-фирмы. В общем, кое-как они установили скинали… кстати не без помощи сборщика мебели, который как раз присутствовал при всем этом. Хотелось бы отметить, что установщикам скинали крупно повезло, что в этот момент установщик мебели находился в квартире… «скинальщики» смогли при установке воспользоваться его инструментом (перфоратором, молотком, болтами), так как с собой у них были… догадайте… только присоски! Повторная установка двух скинали заняла у них 4 часа! На этом бы можно было и закончить столь печальную историю, но не тут-то было! На следующий день после установки после мытья новенькой скинали на одном из сегментов обнаружили, что с внутренней стороны под пленкой (пленка черная) застрял то ли волос, то ли это была трещина. Сразу же позвонили замерщику-установщику Сергею. Удивительно, но приехал он на следующий день. Долго смотрел на стекло, думал… потом сказал, что не знает, что это может быть. И предложил следующее решение вопроса… «А давайте мы просто перевернем скинали и этот брак бут в другом углу, на него не будет попадать свет и не будет так заметно». Уму не постижимо! Как могло вообще такое в голову прийти! Естественно, мы отказались и сказали, что скинали необходимо переделать. На его предложение снять бракованную скинали и потом привезти новую мы отказались. Решили, что пусть сначала привезут замену, а потом уже забирают старую. Скинальщик Сергей с грустью согласился, попросил у нас рулетку и начал опять снимать размеры. С того момента прошло 3 недели! Мы постоянно звоним то Сергею, то директору Андрею. Сначала директор обещал разобраться и заверил нас «…что все будет хорошо, переживать не надо». А последнюю неделю просто не поднимают телефон и игнорируют. Вот такая чудесная история, которая длится уже более полутора месяцев. История про "чудесную фирму" с липовыми положительными отзывами на сайте. Ну как липовыми… выкладываются же только «положительные» такими же «положительными», «ответственными профессионалами", которым прежде чем заниматься каким-либо делом не мешало бы сначала поучиться, как держать в руках рулетку и болты прикручивать. Так что желаем всем, кто собрался заказывать скинали на сайте компании Invigor.by серьезно подумать, прежде чем идти на столь необдуманный шаг! А если все-таки решитесь, то запасайтесь таблетками для нервов, а то не дай Бог решите «разобраться» с «профессионалами своего дела». Удачи всем! P.S. Добиться от директора договора и чека с гарантией так и не удалось. А то это эта бы история не закончилась одним отзывом….продолжение бы следовало в Обществе защиты прав потребителей Управления торговли и услуг Мингорисполкома.
  • 0

Автор жалобы: Zangethzu
Дата публикации:

Обидчик: Invigor.by

Страна: Беларусь   Область: Минск   Город: Минск
Адрес: Авроровская 6
Телефон: 375295333391375445333091
Сайт: invigor.by

Категория: Строительство и ремонт

0 комментариев

Информация
Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.
Пожалуйста, зарегистрируйтесь на сайте, это займет несколько секунд.




Если у Вас есть активные учетные записи на любом из предложеных ниже сервисов, то Вы можете зарегистрироваться и войти на наш сайт с их помощью. Выберите сервис, на котором Вы уже зарегистрированы: