И.П.Милый М.М., УНП491183585 Окна

23.09.15 я заказала окна и двери у И.П.Милый М.М. УНП 491183585. Оплату внесла 100%. Но окна мне не поставили и деньги возвращать отказывается. Говорит, что у него проблеммы. По договору, в течении 14 дней работа должна была быть выполнена. Как мне наказать неродивого И.П., и вернуть свои деньги?