ИП Соболь Сергей Александрович Отказ от выполнения работы в полном объеме

17 сентября 2015 года я заключила с ИП Соболь С.А., договор № 28 на выполнение работ по изготовлению, доставке и установке окна ПВХ в моей квартире.26 сентября при демонтаже окна не был удален старый отлив. При установке отлива на прежний (старый) отлив был установлен новый, из-под которого, примерно на 5 см., выступает старый. Когда мастера все сделали, мне было сказано не открывать окно 2 часа. Когда я вышла на балкон (примерно через 15-20 минут после ухода мастеров), то была в шоке от увиденного: новый отлив просто лежал на старом, который больше чем новый (когда стоишь в комнате и смотришь в окно, то ничего не видно). Я позвонила ИП Соболю С.А. и попыталась объяснить ситуацию, на что он мне ответил, что я уже заплатила деньги и все остальное мои проблемы, и бросил трубку. Я еще три раза ему позвонила, но он даже не слушал, а хамил и бросал трубку. А на третий раз мне было сказано, что он отдыхает и чтобы я «не дурила ему голову» своими проблемами и опять бросил трубку. Мной было отправлено в адрес ИП Соболя С. А. заказное письмо с уведомлением №4 от 01.10.2015г. с претензией. До сих пор я не получила ответа от ИП Соболь С. А.