ЖКХ Минского района №4 Нет отопления

Отсутствует отопление. При неоднократных жалобах в диспетчерскую ничего небыло предпринято, никто не пришел, и даже не перезвонил, дома холод. В квартире живет маленький ребенок, который болеет. Платим за отопление и за электричество, т.к целый день включен обогреватель.(в таком случае, какие могут быть нормы на электричество? ). Беспредел полный!!!!!!!!!!!!!!!