«Европейской академии искусств», Образовательный центр «Лидер» Наплевательское отношение к клиенту

Абсолютно несерьезная контора — одна пустая реклама на сайте и ничего более. Просто опишу историю общения с ними. Понадобилось мне снять рекламный видеоролик для игрушки-марионетки. Забив в поисковике соответствующий запрос, я попал на сайт «Европейской академии искусств» — https://eart.by/ (второй сайт этой компании https://lider.by/) и увидел курс «Режиссер рекламы» (PRO уровень) за 570 рублей и был несказанно рад. Вот только радость моя продлилась недолго. Первое, что меня насторожило – это невозможность дозвониться. Если Вы наберёте их телефон, то будете очень удивлены ответом, что в настоящий момент кол-центр не работает и соединение оборвется. Очень интересно. А как связываться? Думаю, может перезвонят сами, но через два дня мне так никто и не перезвонил. Тогда я решил отправить сообщение через форму на сайте. И это сработало – через несколько часов я дождался звонка. Но к моему удивлению, выбранного мною и размещенного на сайте офлайн курса у них не оказалось, т.е. реклама на сайте есть, и даже имеется большая кнопка записаться на офлайн курс, и даже получить бесплатный пробный урок – но это все пустышка. Мне предложили только онлайн обучение. Хорошо, онлайн, так онлайн. На сайте указано, что в процессе обучения каждый сможет снять свой собственный рекламный видеоролик. Но я на всякий случай решил уточнить, действительно ли я смогу снять ролик для моей игрушки, ведь жалко терять время, и попросил для этого связи с преподавателем. Связи я толком не получил, но мне сообщили, что на сайте есть электронный помощник — туда можете и отправить все вопросы. Но, зайдя на сайт, выяснилось, что никакого электронного помощника на нем нет. Во дела! Оператор даже не знает, что у них на сайте нет электронного помощника. Ну, ладно, прождав в ожидании его появления пару дней, перезваниваю снова – естественно, трубку вновь никто не берет, но мне на этот раз перезвонили через несколько часов. Я сообщил, что на сайте нет никакого помощника и куда мне при таких обстоятельствах сбросить информацию? В ответ мне дали адрес электронной почты, куда я и отправил все данные в тот же день. Но воз и ныне там – мне попросту не ответили и оборвали переписку. Естественно, никакого платного или бесплатного пробного урока я так и не увидел. Видимо, так принято в этой организации. Потратив таким образом более недели своего времени, я так и остался ни с чем. После подобного обращения я вспомнил, что когда-то я уже что-то подобное проходил, только тогда я пытался записаться на «Курсы телеведущих» и обращался в центр Лидер (https://lider.by/). Я специально зашел на сайт этого центра еще раз, и выяснилось, что это одна и та же организация — частное учреждение образования «Центр подготовки, повышения квалификации и переподготовки рабочих «Искусство созидания». Поэтому такое поведение не случайность, а норма в этой конторке. Зато как восхваляют себя на сайтах! Этот отзыв я пишу для того, чтобы вы не тратили свое время на общение с этой организацией и проходили мимо. Поверьте, вы сэкономите много времени и нервов. А для саморазвития обращайтесь в те организации, которые хотя бы снимают трубку и проявляют элементарное уважение к чужому времени. Да, я чуть не забыл, что на пропущенный ими мой первый звонок с другого телефона мне перезвонили только через 4 дня и я о нем даже успел забыть – делайте выводы.