ООО «Институт бизнес технологий» Невыполнение работ

18 ноября 2011 года я заказала( номер заказа 5651) доделать главу 3 дипломной работы, а именно п.3.1. – анализ процентной маржи, прибыль от кредитов за счет депозитов и п.3.2. досчитать экономический эффект. 19.11.2011 мною была оплачена работа в размере 500000(пятьсот тысяч) рублей путем пополнения EasyPay 01408790 на имя Кветко. Работа была не выполнена, а именно п.3.1. рассчитан не верно, анализа не было, а п.3.2 вообще не тронут. Когда я попыталась дозвониться, чтобы работу переделали, телефон был выключен. За какие это услуги была оплачена такая сумма?