Институт Бизнес-Технологий Обман по срокам начала обучения, предоставление материалов из интернета в качестве собственных методических разработок, отказ в возврате предоплаты

22 февраля 2016 года моя жена обратилась в Институт бизнес-технологий по вопросу обучения польскому языку. На сайте института была размещена информация о том, что в группе, интересующего меня уровня А2, занятия начнутся 10 марта. Данную информацию подтвердили работники института по телефону. Они заверили меня, что занятия в группе начнутся в первой декаде марта, оплата курсов — 5 000 000 белорусских рублей, однако, если я приеду не позднее 23 февраля, то смогу получить скидку в размере 50% от стоимости курса, то есть 2 500 000 белорусских рублей. При заключении договора мне нужно будет внести предоплату. 23 февраля 2016 я приехала в институт для заключения договора. При ознакомлении с договором я обратила внимание на то, что в соответствии с пунктом 1.1 договора начало аудиторного обучения в группе устанавливается «в срок не более пятнадцати недель от даты, когда обучающийся готов приступить к учебному процессу», однако, сотрудники института меня уверили, что группа практически набрана, и занятия начнутся в указанный на сайте срок – не позднее 10 марта. Я посчитала заявление уполномоченного сотрудника юридического лица соответствующим действительности и заслуживающим доверия, подписала договор в предложенной мне редакции, а также произвела предоплату в размере 600 000 белорусских рублей, что гарантировало общую стоимость обучения со скидкой 2 500 000 белорусских рублей. Несколько неожиданным для меня было то, что уже 23 февраля, когда еще не была полностью сформирована группа и не утверждено расписание, на мой электронный адрес был выслан учебник польского языка, написанный польскими авторами, который можно скачать здесь https://vk.com/topic-76372243_30744804, здесь https://vk.com/doc200837951_274148697? hash=8fcf85c86b3e595b66&dl=f3b6468aa872cc9965, здесь http://polski.pro/materialy/quothurra-po-polsku-2-podrecznik-studenta-zeszyt-cwiczenquot-audio, здесь http://super-speaker.ru/materials/show/593, и еще на многих польских, российских и украинских сайтах. И предложили ждать уведомления о начале занятий. Однако, в марте занятия так и не начались. В течение всего месяца, на мои периодические звонки, методист по телефону мне вежливо отвечала, что не хватает всего одного обучающегося, поэтому бухгалтерия института не утверждает расписание занятий. Но для меня важна КАЖДАЯ неделя!!! И я не могу ждать ПЯТНАДЦАТЬ недель! Поэтому я позвонила в институт и сказала, что хочу расторгнуть договор и вернуть свои деньги. Методист очень вежливо предложила подъехать в отдел заключения договоров и заверила, что проблем нет – расторгнем и деньги вернем. 28 марта в понедельник примерно в 18:00 я приехала в офис института и написала заявление на расторжение договора. Однако, к своему удивлению, я услышала, что юристы будут принимать решение о расторжении договора неопределенный срок. Мне никто из сотрудников отдела ясно и четко не ответил – то ли месяц, то ли пятнадцать дней. Вернут ли мне деньги – тоже, якобы, большой вопрос. Более того, менеджер Ольга буквально отчитала меня относительно того, что я плохо ознакомилась с договором при подписании, и теперь сама во всем виновата! Я только не поняла в чем? В том, что поверила информации, размещенной на сайте, а также сотрудникам института, уверявшим меня в скором начале учебного процесса в аудитории, и потеряла месяц на ожидание? Я была возмущена поведением менеджера, поэтому оставила запись в книге отзывов и предложений, чтобы руководство Института обратило внимание на мою проблему. Отрицательных отзывов в книге много! На сайте ни одного. Я очень внимательно ознакомилась с содержанием заключенного мной договора. На сегодняшний день институт, кроме того, что заключил со мной договор и принял предоплату, никаких услуг мне не оказал. Высланное мне пособие, которое, как я уже отмечала выше, есть в свободном доступе в интернете на многих сайтах, на мой взгляд, невозможно назвать «…полученные письменные методические рекомендации, т.к. это фактические затраты Института по РАЗРАБОТКЕ ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОГО ПРОДУКТА…». Мне не понятно, какое отношение институт имеет к разработке учебного пособия, изданного в городе Краков, Республика Польша. Более того, зачем мне это пособие без посещения учебного курса? Какой смысл в его рассылке, когда не сформирована группа и не утверждено расписание? В качестве примера методического пособия по польскому языку, которое можно назвать интеллектуальным продуктом, привожу ссылку на соответствующий документ на сайте БНТУ: http://rep.bntu.by/handle/data/5066? show=full . На основании вышеизложенного прошу в наиболее короткий срок принять решение о расторжении договора № 581-16 на оказание услуг по обучению www.ib-t.by, заключенного 23.02.2016 и возврату мне указанной предоплаты. В противном случае, мне придется обратиться в Министерство образования Республики Беларусь и Администрацию Президента Республики Беларусь с предоставлением копии заключенного договора для оценки правомерности действий института в отношении информации, предоставляемой заинтересованным лицам, на сайте и сотрудниками института, относительно «кабальных» условий договора, а также относительно цены за обучение 5 000 000 белорусских рублей в то время, когда максимальная цена конкурентов за аналогичный курс – 2 800 000 белорусских рублей. Отзывы об институте на сайтах: http://skargi.by/tags/%D0%B8%D0%BD%D1%81%D1%82%D0%B8%D1%82%D1%83%D1%82+%D0%B1%D0%B8%D0%B7%D0%BD%D0%B5%D1%81+%D1%82%D0%B5%D1%85%D0%BD%D0%BE%D0%BB%D0%BE%D0%B3%D0%B8%D0%B9/ http://institut-biznes-tehnologij.tam.by/otzyvy/ http://institut-bizness-tehnology.mnenie.by/ http://minsk.deal.by/opinions/list/13596 http://minsk.topcity.me/open/112 Будьте внимательны! Читайте договор! А лучше не иметь с ними дела! Честных конкурентов «института» хватает.