Жалоба / отзыв:
«РемЛаб», ООО «ФлагманМастер»
Худший сервис, если это вообще сервис

Как-то ребенок случайно уронил телефон, растрескался экран. Телефон работал, никаких проблем, кроме эстетического вида, не появилось. Решил обратиться в компанию «РемЛаб», они предложили подрядчика ООО «ФлагманМастер». Заказал у них ремонт (замену) модуля экрана. По телефону сказали, что в течение двух часов все будет сделано, все запчасти в наличии, загруженности у мастеров нет. Подкупила цена по низу рынка и предлагаемая оперативность. В течение получаса (!!!! ) прислали курьера за телефоном. И как только я передал телефон, сразу же начались самые настоящие «танцы с бубнами». Обещали провести диагностику в течение часа и перезвонить – не перезвонили, сам стал их выискивать. Потом оказалось, что нужно еще ремонтировать (паять) схему видеомодуля, соответственно цена возрастает в 2, 5 раза. Что ж, согласился, так как срочно нужен был телефон для работы. Потом в течение пяти (!!! ) дней меня «кормили завтраками». То они все отремонтировали и телефон находится в отделе контроля качества. Потом телефон уже в отделе логистики, ожидает своего курьера. Потом курьер не смог вам дозвониться (хотя я оставлял три контактных телефона). Потом, говорят, экран вдруг перестал работать и они заказали новый. Второй раз тоже самая цепочка событий. Куча контроля в «мифических» отделах и т.д. И в итоге подождите 7 дней и мы, возможно, привезем оригинальный модуль и все будет отлично. По итогу получалось бы около 2-х недель вместо обещанных 2-х часов (!!! ). Я конечно же отказался, попросил вернуть мне телефон в прежнем виде, на что мне сказали приезжать к ним в офис и самостоятельно забирать, при этом заплатить 10 р. за курьерскую доставку, когда забирали телефон. В общем решил заказать с Китая модуль и по видеоинструкции ютуб-мастеров все сделать самому. Судите сами, стоит ли обращаться за услугами в данную организацию.
  • 0

Автор жалобы: CHERI1990
Дата публикации:

Обидчик: «РемЛаб», ООО «ФлагманМастер»

Страна: Беларусь   Город: Минск

Категория: Мобильные телефоны

0 комментариев

Информация
Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.
Пожалуйста, зарегистрируйтесь на сайте, это займет несколько секунд.




Если у Вас есть активные учетные записи на любом из предложеных ниже сервисов, то Вы можете зарегистрироваться и войти на наш сайт с их помощью. Выберите сервис, на котором Вы уже зарегистрированы: