5 элемент Не приняли по гарантийному ремонту

В 5 элемент принесли по гарантии телефон, дергался экран и не работали кнопки. Продавец составил акт приёмки, где записал причину и незначительные царапины на плёнке телефона.. вскоре нам телефон возвращают с побитым экраном и сбитыми углами, где утверждают, что телефону нанесены механические повреждения. Такое щаклбчение нам представили в письменном виде. Телефон отказались забирать, написали заявление и опять пришла отписка. Как отстоять свои права? Телефон куплен в г.Молодечно