Жалоба / отзыв
AppleMinsk ЧТУП "ЭплМинск" УНП 19234788
ОБМАН!!!

03.09.2018 года совершила покупку телефона в вышеуказанном интернет магазине, позвонила, со мной так мило поговорили, на вопрос: "Телефоны новые или восстановленные? ". Мне ответили: "конечно новые". Здорово, думаю я. Первый тревожный звоночек был еще при курьере: при проверке по серийному номеру (а покупала я "яблоко") было написано, что истек срок гарантийного обслуживания. Мне наученный курьер ответил: "Телефон снят с производства, поэтому такая запись, продавец дает свою гарантию на 48 месяцев". Убедительно. Курьер торопился, проверка на этом закончилась. После его ухода я решила проверить телефон по IMEI, мне показало, что телефон объемом памяти на 32GB, я же при этом покупала на 128 (и все тех характеристики на 128), на что при звонке продавцу был получен ответ, базы неофициальный, сайт неофициальный, размер памяти смотрите в настройках телефона. Тоже неплохо и убедительно (что мне и надо). Потом проверила гарнитуру (гарантийный срок на которую не распространяется), не подключается, одна, вторая, третья, а звук все равно из динамиков. Я давай связываться с продавцом, а они тянут и тянут, и дотянули до того, что я решила проверить УНП. Оказалось, что в доступной базе налогоплательщиков РБ, таких нет. И после этого мной было написано два обращения: в МАРТ и БОЗП, пока жду ответа. Юридического адреса интернет магазина не было найдено, после чего вся переписка шла через единственный электронный адрес, указанный на сайте. Просила либо обмен, либо возврат денег, на что мне ответили, что телефон - это сложное техническое устройство и поэтому они не выполнят мою просьбу, но по-человечески произведут ремонт. На следующую претензию на проведение экспертизы и на непредоставление достоверной информации, они ответили, что на сайте написано телефоны CPO, и подпадают по разряд б/у и естественно ничего делать не будут, сказав, что им жаль, что такие люди, как я вообще есть и пожелали мне удачи. Следующий мой шаг - это адвокат и судебный иск (надеюсь, что удача, которую пожелали понадобиться), а также ожидание ответа МАРТ, осуществляет ли этот магазин торговлю законно и просьбе аннулировать сделку купли-продажи. Всегда просите фискальный чек, всегда проверяйте УНП перед покупкой, всегда смотрите, чтобы все данные о продавце были вписаны в гарантий талон, и записывайте все на диктофон. А перед покупкой прочтите памятку с этого сайта: http://www.gorod.gomel.by/Files/torgovlya/pamiatka_mobilnye.pdf. Это бесценный опыт, вот только жаль, что достался таким способом.
Автор жалобы: mussikvika


Обидчик: AppleMinsk ЧТУП "ЭплМинск" УНП 19234788

Страна: Беларусь

Категория: Мобильные телефоны

1 комментарий

Temalee 14 сентября 2018 15:24
Добрый день.
Такая же проблема.
Может быть свяжимся для коллективного заявления и помощи в составлении и отправки претензии в суд?

Информация
Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.
Пожалуйста, зарегистрируйтесь на сайте, это займет несколько секунд.




Если у Вас есть активные учетные записи на любом из предложеных ниже сервисов, то Вы можете зарегистрироваться и войти на наш сайт с их помощью. Выберите сервис, на котором Вы уже зарегистрированы: