Жалоба / отзыв
Мобилмикс
Купил телефон через 10дней сломался

25 ноября 2017г. я приобрел в интернет магазине http://mobimiks.by ООО "МобиМикс"телефон iphone 5s. Через несколько дней я решил наклеить защитное стекло и каково было мое удивление когда это стекло стало отслаиваться так как стекло аппарата не идеально ровное и края начали отходить. Еще через пару дней я приобрел бампер в котором имеется отверстие для логотипа но логотип оказался напечатан криво и не совпадал с бампером. Телефон начал отключатся особенно на улице при малейшем холоде. Дисплей сначала работал нормально и вот где - то на 11 день после покупки дисплей начал срабатывать через раз.(аппарат не ронялся и тд.)
Я позвонил в магазин, обьяснил ситуацию, девушка и слушать не стала отправила в сервисный центр. Сначала я зашел на сайт их сц и увидел обьявление о том что аппараты обновленные до 11 версии снимаются с гарантии в одностороннем порядке(по телефону мне подтвердили эту информацию. Я позвонил в магазин, там выслушал что-то вроде "Обновили? так что от нас теперь хотите? Вы что не видели в гарантийном талоне что написано? ".
Так как 14 дней на тот момент не прошло я потребовал возврата денег, на что девушка сказала что не решает такие вопросы и номер телефона руководителя она тоже не даст, продиктовала какой то номер телефона и сказала писать туда на вайбер. Я описал суть проблемы и долго обьяснял и рассказывал, в итоге выяснилось что именно мою модель уже можно обновлять и что мне нужно отнести аппарат в сц и мне его заменят.
Я принес телефон в их сц . Девушка увидев талон спросила что на нем зачеркнуто? Я ответил что понятия не имею(как выяснилось позже из переписки по вайберу это зачеркнута информация о том что его нельзя обновлять.. Мне выписали договор прочитав который я понял что они собираются его чинить и претензии к внешнему виду и то что он кривой это не к ним. Но мне нужен возврат а не ремонт!
Я отказался сдавать телефон в ремонт, девушка демонстративно порвала договор и сунула мне телефон.
После этого я писал на вайбер для прояснения ситуации мне что то пытались рассказать о том что они во всем разберутся итд а потом просто перестали отвечать.
По итогу - есть нерабочий телефон который сломался на 10 день. продавец который уклоняется от своих обязательств (который продал товар ко всему без чека).
У кого такая же ситуация давайте объединятся - это верх наглости так себя вести!!!
Автор жалобы: alexandr969


Обидчик: Мобилмикс

Страна: Беларусь

Категория: Мобильные телефоны

2 комментария

npmpm 15 декабря 2017 15:37
Напиши мне в вк.Серёжа Рабушка. или напишите свой номер.
Мар 2 апреля 2018 00:13
Я с ними не пыталась связываться , тк сразу после обнаружения лажи полезла в интернет за отзывами и все сразу прояснилось :(

Информация
Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.
Пожалуйста, зарегистрируйтесь на сайте, это займет несколько секунд.




Если у Вас есть активные учетные записи на любом из предложеных ниже сервисов, то Вы можете зарегистрироваться и войти на наш сайт с их помощью. Выберите сервис, на котором Вы уже зарегистрированы: