МТС Забрали номер

МТС забрали номер, т.к. не было оплаты, даже не предупредили, я не имела понятия о долге, т.к не пользовалась телефоном. Смс не приходило, просто взяли и забрали номер. Как это возможно? Люди, обходите стороной данного оператора.