Жалоба / отзыв
ОДО "Мастер Мебель"
В МастерМебель ни ногой

Рекомендовал бы? - Нет, категорически.
Есть плюсы и минусы.
Затраты временные на разбирательства: 40+ звонков, убито суммарно два часа времени. Длительность разборок - почти три месяца.

Плюсы:
- рассрочка
- красиво смотрится кухня
- вежливые
- заплатили компенсацию за недостатки кухни, но лучше б их не было, чем 150 рублей этих.

Минусы:
- Дизайнер не учла толщину плитки и клея на фартуке, соответственно поехали все шкафы. И вместо аккуратной накладки в 2см, чтобы закрыть щель, я получил щель в 7мм и долгие разбирательства по этому поводу. Итог - щель осталась. Дизайнер свою причастность отрицает: "Я все рассчитала точно", виноватых нет - пострадавший я.
- Несмотря на конкретно написанное ТЗ, где была указана фурнитура блюм, сначала привезли и поставили частично хеттих. Долго выяснял с рекламационным отделом, что место, где написано" блюм", означает именно" блюм", а не "хеттих. Всего 10-15 звонков и уточнения через вайбер + пересылка доков...Хорошо, что спустя месяц с лишним всё же заменили.
- Битые фасады. Ну хоть тут не спорили и спустя месяц с лишним поменяли.
- Сенсор - сначала поставили тот, который реагирует только на касание. После вопроса почему, ведь договаривались на "на движение", пришлось ждать еще месяц замены, так как (цитирую) "сенсор редкий и мало кому ставим". Что случилось потом - привезли ТОЧНО ТАКОЙ ЖЕ сенсор (модель и прочее). Началась эпопея снова с заменой сенсора. Оправдывались тем, что "мы его ВСЕМ ставим и почему-то только у вас обнаружилось, что неправильное описание на сайте поставщика". Так вот тут у меня вопрос - он редкий или всем ставите? Нашли и привезли другой, который точно на движение, за неделю, НО!!! он не подходит, так как проектировался под led-ленту, а тут врезной...Начинать в 4-й раз уже не буду.
Автор жалобы: frippy


Обидчик: ОДО "Мастер Мебель"

Страна: Беларусь

Категория: Мебель и оборудование

0 комментариев

Информация
Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.
Пожалуйста, зарегистрируйтесь на сайте, это займет несколько секунд.




Если у Вас есть активные учетные записи на любом из предложеных ниже сервисов, то Вы можете зарегистрироваться и войти на наш сайт с их помощью. Выберите сервис, на котором Вы уже зарегистрированы: