Жалоба / отзыв
Интернет-магазин 21 век / 21vek.by
Как я покупал Воздушный компрессор Rotake RT-086 в 21 веке

В интернет-магазине 21 век купил компрессор 21.06.19.г. При первом же включении обратил внимание что поработав около 10 минут до него невозможно дотронутся, так нагрелся и пошла вонь палённого.
В итоге после очередного включения компрессора, помещение было все в дыму и с него сыпались искры.
11.05.2019 обратился в пункт выдачи заказов интернет-магазина 21век с претензией. Компрессор приняли и сказали, что в течении 14 дней решим вопрос, сказали, что скоро перезвонят мне с сервисного центра.
В итоге мне не перезвонили как обещали, трубку телефона никто не поднимал!
Обратившись в очередной раз в пункт выдачи товаров интернет-магазина 21 век, мне в очередной раз пообещали, что мне перезвонят на следующий день для решения проблемы.
На следующий день и спустя еще один день звонка не последовало!!!
В итоге я опять обратился в пункт выдачи товаров интернет-магазина с требованием вернуть мне деньги за товар, мол я хочу расторгнуть договор купли-продажи. На что мне предложили присесть и подождать чего-то. Спустя около 40 минут мне перезвонила девушка и предложила забрать отремонтированный компрессор, на что я отказался забирать вещь ненадлежащего качества, после ремонта, на что услышал, что денег мне никто не вернет так как компрессор является товаром который возврату не подлежит.
«Будем посмотреть, как работают наши органы по защите прав потребителя и можно ли возместить моральный ущерб через суд.»
Вот такие дела друзья, всего доброго всем!
Автор жалобы: Valeriyyy


Обидчик: Интернет-магазин 21 век / 21vek.by

Страна: Беларусь
Сайт: 21vek.by

Категория: Мебель и оборудование

1 комментарий

21vek.by 23 июля 2019 11:15
Благодарим Вас за оставленный отзыв. Приносим Вам свои извинения за причиненные неудобства. К сожалению, никто из производителей не исключает возможность заводского брака. Но все наши действия, обусловлены в рамках действующего законодательства "Защиты прав потребителя". И тем не менее, мы стараемся быть на стороне покупателя. Проявляя лояльность, пытаемся быстро разрешить вопрос. Не всегда это получается, но мы стараемся. Надеемся на понимание с Вашей стороны и на то, что у нас еще будет возможность произвести на Вас хорошее впечатление.
С уважением, коллектив онлайн-гипермаркета 21vek.by!

Информация
Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.
Пожалуйста, зарегистрируйтесь на сайте, это займет несколько секунд.




Если у Вас есть активные учетные записи на любом из предложеных ниже сервисов, то Вы можете зарегистрироваться и войти на наш сайт с их помощью. Выберите сервис, на котором Вы уже зарегистрированы: