Жалоба / отзыв:
Кухни ЗОВ ( Мастер Мебель )
Отсутствие сервиса за огромные деньги

Миллион раз пожалел, что связался с раскрученной фирмой " кухни ЗОВ ".
Покупал кухню на заказ через фирму "Мастер Мебель" (юр. лицо Планета мебели).
Сумма сделки для нашей "кухни мечты" размером 2 на 2 и супер-пупер скидкой 35% вышла настолько внушительной, что казалось всё должно пройти без сучка и задоринки на высочайшем уровне, а части фурнитуры кухни как минимум должны быть сделаны вручную ювелирами. И до момента 100% расчёта за кухню всё шло хорошо...
Кухню доставили и должна была начаться самая интересная часть - сборка. По договору, сборка производится не позднее 10 дней после доставки. Мы же прождали почти два месяца. (косяк уже фирмы "мастер мебель";)

Приехавшие мастера не нашли один фасад на посудомойку (просто не доложили на фабрике), а столешница оказалась совершенно не по размерам. Оставив рекламацию фирме, с которой заключали договор, прождали порядка двух недель и уже выдохнули, когда старую столешницу забрали, а новую столешницу с фасадом привезли....
Но не тут-то было: долгожданная "элитная" часть кухни вновь оказалось не такой, которую заказывали. (Примыкающие части столешницы, которые должны были соединяться друг с другом идеально ровными запиленными краями оказались обиты кромкой, что при установке привело бы к образованию щели.. куда бы легко забивалась грязь). На предложение самопальным способом с помощью утюга отклеить кромку категорически отказался, т.к. идеально гладкая поверхность уже бы не вышла из-за остатков клея и т.п. Теперь опять ждём пока заберут столешницу на производство. И в новый год входим с прекрасным впечатлением от кухонь ЗОВ

Вот такой у нас "высочайший" уровень сервиса за серьёзный деньги.
Возможно такая некомпетентность, безответственность на всех шагах работы связана в том числе с последними новостями про зов...

Берегите нервы и деньги! Не связывайтесь с ЗОВ!!!
  • 0

Автор жалобы: ilya
Дата публикации:

Обидчик: Мастер Мебель | Masterm.by

Страна: Беларусь
Сайт: masterm.by

Категория: Мебель и оборудование

1 комментарий

salatova9 27 февраля 2019 18:04
Соглашусь. В моём случае: 3155 BYN за кухню в 2 метра (и это одна и самых дешёвых моделей). Оплатили 30 сентября - получили 13 февраля! 5 месяцев ожидания кухни, с кучей звонков от дизайнера, что постоянно чего-то не хватает. То столешницы, то раковины. В конечном итоге кухня приехала больше, чем нужно по размеру. В связи с тем, что замерщики измерили длину стены, но не удосужились проверить длину по всей стене снизу и сверху. (А она оказалась разной, ведь дом не новый). Обрезать дверцу кухни под нужный размер, что бы она вместилась, контора отказалась. В конечном итоге стоит кухня без дверцы и без полки, которую они просто забыли. Механизм для посуды тоже не влез, банально из-за механизма открытия дверцы. И это учитывая, что её моделировали в 3д проекте, где все размеры должны быть миллиметр в миллиметр. Такой непрофессионализм за баснословные деньги! Лучше бы заказывала напрямую у ЗОВ. Не рекомендую и очень жалею потраченного времени и денег.
Информация
Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.
Пожалуйста, зарегистрируйтесь на сайте, это займет несколько секунд.




Если у Вас есть активные учетные записи на любом из предложеных ниже сервисов, то Вы можете зарегистрироваться и войти на наш сайт с их помощью. Выберите сервис, на котором Вы уже зарегистрированы: