Жалоба / отзыв:
Prosto-mebel.by ИП.Полелей О.С
Бракованный шкаф-купе

Хочу оставить отрицательный отзыв интернет магазину prosto-mebel.by ИП.Полелей О.С.
В первых числах ноября я заказала у них шкаф-купе. После установки шкафа обнаружилось множество дефектов: неровно подрезаны (сколы, зазубрины) все полки, глубина полок разная, засечки вместо стопора на направляющей, сейчас двери стали разъезжаться, зазор между одной боковой дверью и стеной, наружная часть боковой стороны шкафа счесана и замазана коричневой замазкой. Недостатки я обнаружила в тот же день после ухода монтажника во время уборки шкафа от строительного мусора. На следующий день я связалась с фирмой, объяснила ситуацию и попросила телефон директора. Мне дали телефон менеджера Светланы. Она сказала, что сообщит директору и они решат данную проблему. При этом Светлана сказала, что вы же не будете держать шкаф открытым и ваши дефекты никто не увидит. Только почему то Светлана решила не учитывать того, что за шкаф в 3, 5 метра я заплатила почти 1400 долларов. Фото дефектов на емайл я им отправила. В итоге мне перезвонил монтажник который устанавливал шкаф, сказал что всем так устанавливает, и в лучшем случае может эти сколы и зазубрины замазать мне замазкой. Изначально он их не замазал, так как забыл эту белую замазку взять с собой. Глубина полок это так же не его вина, а вина дизайнера которая приезжала и сделала неправильные замеры и чтобы я с ней разбиралась. После этого они все пропали. Поэтому я отправила заказными письмами претензии с описаниями дефектов шкафа на фирму и на адрес ИП. Мирно пролежав месяц на почте, мои письма вернулись ко мне обратно, так как их никто не соизволил забрать с почты. Я даже звонила на почту интересовалась, на что мне было сказано, шлем извещения, но никто не приходит письмо забирать. Правильно, может там пачками такие письма претензии лежат, а раз забрал надо давать ответ.
На сайте данного интернет магазина prosto-mebel.by я оставила им отрицательный отзыв об качестве их работы, но они естественно этот отзыв не опубликовали. Пишут сами себе положительные отзывы, что бы такие заказчики как я клевали на их положительные отзывы.
Еще хочу добавить, что кассовый (товарный) чек они также не дают. Когда после установки шкафа и передачи денег, я попросила чек на шкаф, мне было сказано, а зачем, у вас же есть договор.
Не рекомендую связываться с данным ИП если не хотите себе нажить головную боль и испорченные нервы за свои же деньги и немалые деньги, так как цена абсолютно не соответствует качеству товара.
         
  • 0

Автор жалобы: Наната
Дата публикации:

Обидчик: Prosto-mebel.by ИП.Полелей О.С

Страна: Беларусь
Сайт: prosto-mebel.by

Категория: Мебель и оборудование

1 комментарий

Yulay79 3 декабря 2019 23:06
Тоже имели дело с данным ИП...Все красиво начиналось с обещаний...заказывали шкаф-купе... во-первых три раза переносились сроки установки, договоренность была на один день, в результате все сдвинулось на неделю...во вторых просили чтобы пришел установщик который сделает быстро, сказали что отправят и он за 4 часа установит, в третьих обещали что пилить будут на площадке общей, так как маленький ребенок, в результате все делалось в квартире и куча пыли, причем шкаф устанавливали 2 дня и два дня пыль...ещё и недочёты по самому шкафу...вообщем больше заказывать в этой организации нечего к сожалению не будем. Хоть и планировали ещё кухню.
Информация
Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.
Пожалуйста, зарегистрируйтесь на сайте, это займет несколько секунд.




Если у Вас есть активные учетные записи на любом из предложеных ниже сервисов, то Вы можете зарегистрироваться и войти на наш сайт с их помощью. Выберите сервис, на котором Вы уже зарегистрированы: