Жалоба / отзыв:
Abekker.by
Недобросовестный продавец

Поделюсь и я своей историей о данном магазине. Привлек меня данный магазин своим сайтом, акциями. Все на высшем уровне. Отзывы как водится поленился почитать. Заказал 2 саженца винограда, черешню, чудо-вишню, 3 куста голубики и гортензию. В подарок пообещали куст малины. Было это в начале октября 2020. Заказ 35142344. Жду пожду заказ, а его все нет. Ну после звонка менеджеру и отговорки что много заказов, заказ пришел. Ладно. Проверив саженцы увидел что качество не ахти. Да ещё и забыли вложить обещанную агроинструкции. Опять звоню менеджеру. В ответ услышал, что инструкцию вышлют со следующим заказом, а саженцы просто блеск, т.е. очень качественные, садите и все будет хорошо. Ну думаю не буду спорить. Цены не дорогие, даже если погибнет что, не победнею. По итогу на сегодняшний день один из виноградов погиб, вишня с черешней тоже пропали, голубика и гортензия держатся. Но как говорится, это меня ничему не научило. Думаю не буду я ругаться, а 1 марта делаю очередной заказ 35156521. Перед заказом спрашивали как выглядят саженцы винограда. Ответ был что саженец имеет 3-7 почек. Фото 2. Ну, хорошо. Заказал уже 6 саженцев винограда и семянной картофель. В подарок опять пообещали куст малины. Фото 3. В комментарии указал, что мне должны ещё инструкцию с прошлого раза. На удивление заказ пришел быстро. Открываю. Инструкции как не было так и нет, подарка в виде малины также нет, а саженцы винограда в таком виде, что их можно сразу выбросить. Один из них на Фото 1. Где там 3-7 почек!? Там и одной нет. У остальных вид немногим лучше. Обратился к менеджеру в группе в контакте, чтоб сохранить переписку потому что уже начитался отзывов. По итогу, вместо того, чтоб извиниться и как то решить проблему, мне по быстрому бросают в контакте советы как сберечь саженцы (к чему это было я вообще не понял), отвечают, что за малину я не платил, поэтому ее и не выслали. А инструкции сбрасывают в электронном виде. Дальнейшие споры ни к чему путному не приводят и меня мягко говоря и слушать не хотят. Дело не в деньгах, а в отношении к людям. Мой Вам совет - обходите этот магазин стороной, берегите свое здоровье и нервы!
     
  • 0

Автор жалобы: olgerd77
Дата публикации:

Обидчик: Abekker.by

Страна: Беларусь   Город: Витебск
Адрес: Пр. Гоголя, 11, офис 210
Телефон: 80172390696
Сайт: abekker.by

Категория: Магазины и торговля

2 комментария

менеджер магазина Bekker 23 марта 2021 13:23
Добрый день. Примите наши искренние извинения за доставленные неудобства. Малина шла в подарок за покупку на определенную сумму, да у вас изначально она была, но после того, ка применили скидку к заказу на 35% сумма уменьшилась и малина автоматически из заказа была удалена. По правила участия акции и скидки не суммируются. По поводу винограда - вам уже выслали запрос на электронную почту, дополнительно ожидайте звонка от нашего менеджера. Мы обязательно решим этот вопрос.
olgerd77 29 марта 2021 11:07
Все прислали, что обещали. Могут ведь если хотят. И качество в порядке.
Информация
Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.
Пожалуйста, зарегистрируйтесь на сайте, это займет несколько секунд.




Если у Вас есть активные учетные записи на любом из предложеных ниже сервисов, то Вы можете зарегистрироваться и войти на наш сайт с их помощью. Выберите сервис, на котором Вы уже зарегистрированы: