Жалоба / отзыв:
Интернет магазин 21vек.by
Магазин обманывает покупателей

Я очень давно пользуюсь сервисом магазина 21 век.Все отзывы были положительными.Настал черед и негативу, а именно:сделал заказ (с доставкой) на сумму 92 рубля 73 коп.(4 коробки капсул Ариэль, 30 шт. по 27г и 3 бутылки по 1, 35л Фэйри.Воспользовался промокодом и бонусными баллами (8.29).В день доставки пришла СМС, курьеры прибыли пунктуально.Оплатив заказ, заметил, что в 3-х коробках (! ) капсулы не по 27г, а по 23, 8г...задаю вопрос курьерам, в ответ слышу, что это не их забота, а уже моя проблема - звоните операторам.Звоню, предложили вернуть деньги, т.к. такого товара уже нет, поехал на Ложинскую, деньги возвратили, но без учета бонусов, т.е.они (возможно) пропали.Негодованию нет предела! И вытекающие вопросы:
1. Неужели нельзя было связаться со мной и уточнить вопросы, связанные с "пересортицей" товара?
2. Куда смотрят комплектовщики заказов и служба сервиса?
3. К чему бесплатная доставка, если я был вынужден задействовать личный автомобиль, личное время и нервы?
Вряд ли порекомендую 21 век друзьям!!!
 
  • 0

Автор жалобы: Юрий Михайлович Солтан
Дата публикации:

Обидчик: Интернет магазин 21vек.by

Страна: Беларусь   Город: Минск
Адрес: Минск, проспект Победителей, 100, оф. 203
Телефон: 375173021021
Сайт: 21vek.by

Категория: Магазины и торговля

0 комментариев

Информация
Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.
Пожалуйста, зарегистрируйтесь на сайте, это займет несколько секунд.




Если у Вас есть активные учетные записи на любом из предложеных ниже сервисов, то Вы можете зарегистрироваться и войти на наш сайт с их помощью. Выберите сервис, на котором Вы уже зарегистрированы: