21век. Интернет магазин Отказываются забирать некачествееный товар

11 августа к нам приехала детская коляска. На сайте выбрали ту, где есть смена положения ребенка И амортизация. Однако, когда коляска приехала оказалось, что пользоваться ей в положении, когда ребенок смотрит на маму- нельзя. Ручка короткая, шагу не сделать. И на требование вернуть деньги мне ответили, что психолог не рекомендует катать так ребенка. И да, смена положения есть, но она не предназначена для использования