ФОТОКНИГА БАЙ (fotokniga.by) Фотокнига бай — шарашкина контора — гонит брак!

Фотонига бай — галимые бракоделы! Из 101 заказанной книги — 43 пришли с браком! Почти половина!!! Глубокие вмятины, царапины прямо по лицам, клей -это просто ужас! Перепечатывать или вернуть деньги отказываются. Всячески выкручиваются и лгут. На обращения в отдел по обслуживанию клиентов отвечают отписками. Говорят — пришли фото брака. Прислал. Пришли фото штрихкодов. Прислал. Потом говорят — пришли фото упаковки. Так присылал же! Зачем ещё раз? Даже не смотрят присланные фото брака, не пытаются найти рукожопа работника, испортившего книги. В следующем сообщении опять требуют фото коробок, думая свалить всё на почту, хотя по характеру повреждений явно видно и понятно, что это брак fotokniga.by и фото коробок я уже высылал. Вот облом им, что я сохранил упаковку… Несмотря на явный брак, продолжают хитрить и выворачиваться. Потребовали снять видео книжек!!!!! Т.е. если у человека нет видеокамеры, претензии по браку даже не предъявить вам? Серьёзно? После видео потребуют скан, потом 3D. Потом скажут, что не jpeg надо было присылать, а BMP. Потом RAW потребуют. И так же можно продолжать до бесконечности… Наверно, надеются, что прохиляет халява. Желающие испортить свою репутацию и лишиться заказов, отдавая заказчикам низкосортную бракованную продукцию от fotokniga.by, обращайтесь! Подскажите, коллеги, как бороться с негодяями? Боюсь, что без суда не обойтись… У кого похожая ситуация — давайте составим коллективный иск. Расскажите всем знакомым фотографам! Случай реальный. Номер моего заказа 132401. Обещаю дополнить свой рассказ подробностями.