• Skargi.by
  • »
  • Магазины и торговля
  • »
  • Интернет-магазин семян и саженцев «БЕККЕР» - Очень недобросовестный продавец. Не рекомендую с ним связываться! Сплошной обман и надувательство!

Жалоба / отзыв
Интернет-магазин семян и саженцев «БЕККЕР»
Очень недобросовестный продавец. Не рекомендую с ним связываться! Сплошной обман и надувательство!

В интернет-магазине "Беккер" я заказала 9 саженцев роз. Заказ был оформлен 13.03.2019. Примерно через неделю мне позвонил менеджер и сказал что посылка завтра будет отправлена. В итоге, посылка была отправлена только 2.04.2019. Еще при получении посылки я была удивлена маленьким размером коробки. При распаковке посылки увидела следующее: вместо девяти, оплаченных мной саженцев роз, положено только шесть. Причем два из них в крайне плачевном состоянии (сухие, на одном плесень), третий тоже в печальном полусухом состоянии, да и три остальных далеко не факт, что приживут. Потом я сверила сорта роз, оказалось, что из этих шести саженцев только два сорта, которые я заказывала. А накладная выписана в соответствии с моим заказом. Интересно, это кто же по этой накладной мне товар укладывал, слепой что ли? Как же так получается? Крупный интернет-магазин, везде пестрит его реклама, все так красиво на сайте написано, такие красивые отзывы (тоже на сайте), а итог- сплошной обман... Ведь не может в одном заказе быть столько случайных косяков. Стала искать отзывы в интернете об этой компании- так там сплошной негатив, десятки недовольных клиентов с похожими на мои проблемами. Стала звонить по телефонам, указанным на сайте, сказали писать претензию. Написала - никто ничего не отвечает. Написала отзыв у них на сайте, - естественно его не опубликовали.
Покупатели, внимательно изучайте отзывы о продавцах, прежде чем заказать что-нибудь через интернет-магазин!
Автор жалобы: tktyf


Обидчик: Интернет-магазин семян и саженцев «БЕККЕР»

Страна: Беларусь   Город: Витебск
Сайт: abekker.by

Категория: Магазины и торговля

3 комментария

Оксана_1 20 апреля 2019 11:30
Добрый день. Для того, чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации нам нужны более детальные данные: номер заказа, ФИО получателя. Укажите, пожалуйста эти данные, чтобы мы могли связаться с вами для обсуждения вариантов компенсации.
ПростоЮрист 22 апреля 2019 12:31
Цитата: Оксана_1
Добрый день. Для того, чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации нам нужны более детальные данные: номер заказа, ФИО получателя. Укажите, пожалуйста эти данные, чтобы мы могли связаться с вами для обсуждения вариантов компенсации.

О, а это уже деловой подход к работе с клиентами. У нас, к сожалению, это не сильно распространено, от того приятно видеть такую реакцию с Вашей стороны.
Хочу верить, что на этом вежливость и внимательность с Вашей стороны не исчезнут. А от автора жалобы было бы приятно увидеть итог развязки всей ситуации.
--------------------
Есть вопросы? Пишите [email protected]
Оксана_1 26 апреля 2019 11:04
Цитата: ПростоЮрист
Цитата: Оксана_1
Добрый день. Для того, чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации нам нужны более детальные данные: номер заказа, ФИО получателя. Укажите, пожалуйста эти данные, чтобы мы могли связаться с вами для обсуждения вариантов компенсации.

О, а это уже деловой подход к работе с клиентами. У нас, к сожалению, это не сильно распространено, от того приятно видеть такую реакцию с Вашей стороны.
Хочу верить, что на этом вежливость и внимательность с Вашей стороны не исчезнут. А от автора жалобы было бы приятно увидеть итог развязки всей ситуации.

Добрый день. Мы стараемся оперативно решать вопросы с клиентами, но к сожалению не всегда это получается в виду отсутствия контактных данных - ФИО заказчика, номера заказа. Надеемся, что обратившийся все же прочтет комментарий и предоставит необходимую информацию для обратной связи.
Информация
Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.
Пожалуйста, зарегистрируйтесь на сайте, это займет несколько секунд.




Если у Вас есть активные учетные записи на любом из предложеных ниже сервисов, то Вы можете зарегистрироваться и войти на наш сайт с их помощью. Выберите сервис, на котором Вы уже зарегистрированы: