Жалоба / отзыв
ООО Триовист. Интернет-магазин 21 век
Не возвращают деньги за некачаственный товар

Кошмар полный этот 21 век.
Деньги за недоброкачественный товар не возвращают. Заказ 205.984.820 получен 14.12.2018. Неоднократно отправлены претензии 14.12 и 15.12 на товар ненадлежащего качества, который был в заказе. Умные часы Wise U8 (белый/белый) код 543.828 1 шт. за 33, 30 руб. Царапины на тыльной стороне корпуса, отклеена крышка корпуса местами, плохо закрывается крышка входа для зарядного устройства.
Отказали. Мол, в акте-приёмке покупатель расписался, что внешних повреждений нет. Но, это не является основанием для отказа, т.к. противоречит Закону о защите прав потребителя. Товар ненадлежащего качества потребитель имеет право заменить или вернуть за него деньги, рассторгнув договор купли-продажи. Причём, незамедлительно продавец обязан это требование удовлетворить.
И на сайте опубликована информация противоречащая этому закону. Вводят покупателей в заблуждение.
Оформляйте претензию, не ведитесь на их отказы. Суд будет, в любом случае, на вашей. стороне.
Если не отзвоняться и не вернут деньги, - иду в суд. Хотят, видимо, приключений.
Автор жалобы: olia_s


Обидчик: ООО Триовист. Интернет-магазин 21 век

Страна: Беларусь   Область: Минск   Город: Минск
Адрес: 21vek. by
Сайт: 21vek.by

Категория: Магазины и торговля

1 комментарий

21vek.by 22 декабря 2018 09:08
Благодарим Вас за оставленный отзыв. Приносим Вам свои искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Ваши замечания приняты к сведению. Искренне сожалеем, что расстроили Вас. Надеемся, что нам удастся сгладить неприятное впечатление от обслуживания в нашем магазине и вернуть Ваше хорошее расположение.
С уважением, коллектив онлайн-гипермаркета 21век!

Информация
Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.
Пожалуйста, зарегистрируйтесь на сайте, это займет несколько секунд.




Если у Вас есть активные учетные записи на любом из предложеных ниже сервисов, то Вы можете зарегистрироваться и войти на наш сайт с их помощью. Выберите сервис, на котором Вы уже зарегистрированы: