Жалоба / отзыв
21vek.by
Отказ в возврате/ обмене товара

Здравствуйте. На днях купили магазине эллиптический тренажер. Забирали с пункта самовывоза в Гомеле. Продавец не сообщил нам, что обязательно осмотреть товар полностью, не разьяснив нам ровным счетом ничего. Вечером была вскрыта коробка( к слову она целая и нисколько не помята), а тренажер оказался ненадлежащего качества, т е сломан. Вчера оставляли заявку на возврат/ обмен, сегодня позвонили и отказали в возврате и обмене. Сотрудники, к слову, бросают трубку.
Автор жалобы: Alexandra.90


Обидчик: 21vek.by

Страна: Беларусь   Область: Гомельская область   Город: Гомель
Сайт: https://21vek.by

Категория: Магазины и торговля

1 комментарий

21vek.by 16 октября 2018 14:52
Благодарим Вас за оставленный отзыв. Нам очень жаль, что у Вас осталось неприятное впечатление о нашем магазине, но претензии к внешнему виду и комплектации изделия после заполнения гарантийного талона и отъезда курьера не принимаются. Поэтому настоятельно рекомендуем вам проверять модель, характеристики, комплектацию товара до подписания гарантийного талона. Надеемся на то, что у нас еще будет возможность произвести на Вас хорошее впечатление.
С уважением, коллектив онлайн-гипермаркета 21 век!

Информация
Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.
Пожалуйста, зарегистрируйтесь на сайте, это займет несколько секунд.




Если у Вас есть активные учетные записи на любом из предложеных ниже сервисов, то Вы можете зарегистрироваться и войти на наш сайт с их помощью. Выберите сервис, на котором Вы уже зарегистрированы: