Жалоба / отзыв
ООО Мобайлтехникс, Онлайн Трейд, СтарГаджет
«КАК ПОТРАТИТЬ КУЧУ ДЕНЕГ И ВРЕМЕНИ НА ВЕТЕР»

ПОКУПАЙТЕ ДОРОЖЕ, НО У КРУПНЫХ ПРОДАВЦОВ, ГДЕ РЕПУТАЦИЯ ВАЖНЕЕ ПРОДАННОГО ТОВАРА.

Меня зовут Анна, а мою младшую сестричку Дарья, которая очень хотела себе новый мобильный телефон.
В поиске продавца она наткнулась на интернет магазин appledise.com (ООО "Мобайлтехникс", юр адрес г.Минск ул.Тимирязева 97, каб 22-11)
….и посвятила меня о своей находке.

Удивившись цене, я решила перезвонить и уточнить, отчего она так приятно удивляет, вместо 1900 был предложен за 1500.
На что милейший девичий голосок ответил:
«-Зарабатываем количеством проданных телефонов, а не навариваемся на цене».
Поискала отзывы, тоже ничего на этот магазин не нашла.
Подумав о том, что официального дилера в Беларуси нет, что свободно можно проверить оригинальность и что меня никто не лишал права на 14 дней. (Тем более что магазин сам это подтверждает)
…я собственноручно позволила сестре заказать телефон у данного продавца!

И вот тот самый день…19 июня
…спешу, курьера нет …выясяем в чем дело… нет apple iphone 7 plus gold, 256 gB, но есть apple iphone 7 plus black, 256 gB.
Напомню, малышка очень хочет телефон. Перезваниваю продавцу, говорю что согласна.
… и в течение 10 минут приходит курьер с затертым пакетом adidas!

Я и этот пунктик решила уточнить, почему успешная компания НЕ приносит продукцию в фирменном пакете. Этот аргумент меня тоже устроил, так как сама имею честь работать с курьерами, и знаю, что им глубоко плевать на репутацию компании.

Проверяем IMEI…оригинал
Техническая поддержка по телефону…срок истек…думаю «бывает, может на складе долго пролежал»
Телефон активирован…интересуюсь почему, ведь девичий голосок сообщал, что все телефоны новые. Курьер звонит своим и передает мне трубку… мне вещает мистер Х:
«- Обратите внимание, там у вас на зарядке евро розетка, значит, он проходил «растаможку» в России, а там так принято»

Признаю, что сама виновата, не обратилась за помощью к тем, кто шарит во всем этом, я не глупа, но не слежу за этим технологическим прогрессом. Мой iphone был куплен в Америке, отлично работает, по нему и сверяла инфу с checkcoverage.apple.com.

Ну и опять…вспоминаю о своих правах… малышка не готова больше ждать.

Совершаю сделку.

Но и ребенку все-таки не отдаю долгожданный телефон, довольствовались тем, что в руках подержала и хватит.
… вот что-то меня тревожит.

По окончании рабочих дел, решаю обратиться за консультацией. И тут мне сообщают, что не работает экран и кнопка «домой».
Присаживаюсь и раскидываю мозгами, как так… я ведь проверяла!

Приезжаю домой. Рассказываю сложившуюся ситуацию своему мужчине… Он берет в руки телефон…не поверите!
…работает.

20 июня.
Звоню в магазин. Сообщаю о проблеме, меня переадресуют на отдел тех. поддержки, а те в свою очередь в сервисный центр.
Отправляюсь в сервисный центр: «Pradagroup», Минск, ул. Сурганова 2 ком. 71
Проверяем…работает, работает…упс…не работает!

Его принимают, от ремонта я отказываюсь.

27 июня.
Приходит смс «Уважаемый заказчик! Ваш заказ № МСК - 20217 готов к выдаче. СЦ "Прадагрупп". Сурганова 2-71»

Прихожу, мне сообщают, что необходимо отправлять устройство в официальный сервисный центр, но от этой услуги я отказалась.
Уточняют нужен ли мне акт… выписывают…

Открываю сайт что бы позвонить…а сайт appledise.com не работает. Звоню по номерам… «Вне зоны доступа». Звоню в тех. отдел магазина… Работает…требую номер руководителя…просят перезвонить, так как необходимо согласовать данную просьбу…личные номера и все такое, опять же понимаю.
28 июня, 10.00 перезваниваю…8025 965 19 57 Евгений!

…звоню! Он спрашивает меня когда совершила покупку, отвечаю «-19 июня
Он: «-Такая продажа в нашем магазине не зарегистрирована».
… я в ступоре!
…начинаю повышать голос!
… а Евгений мне дипломатично разъясняет: «- Такого магазина больше нет. Вам надо только через юр адрес вопрос решать.
Мы ничем, к сожалению не поможем»

Пробиваю ООО «Мобайлтехникс»…и вуаля…http://e-mobile.by.
Обращаюсь по указанным номерам…опять требую руководителя!

Номер предоставили 8025 9396711 Вадим

Созваниваемся…

Предоставляю чек через viber.
…и тут!
«-Мы ничем, к сожалению не поможем»

Я уже горю: «-Вы же и есть мобайлтехникс!!! »

Он дипломатично: «- Все верно, но на этой организации несколько магазинов работают»

Я: «-И?! »

Он: «- Мы с другими магазинами не контактируем»

Я: «- Как так... Не привязаны?
Кто должен нести ответственность за некачественный товар?! Юр лицо... Так вот предоставьте мне контакт юр лица»

Он: «- Мне нужно уточнять
Я сам не знаю»

Я пылаю: «Позвольте уточнить, мобайлтехникс - это просто формальность, юр лицо, которое должно быть для ведения коммерческой деятельности, который включает в себя ряд магазинов, которые открываются и закрываются... И никто не за что ответственности не несет? »

А он мне сухо напоследок отвечает : «- Каждый магазин несёт ответственность за свои проданные телефоны»

29 июня отправляю письмо с заявлением на возврат денежных средств, по рекомендации ранее звучавшего Евгения, на имя директора ООО «Мобайлтехникс».
…тишина!

6 июля дублирую ранее отправленное письмо на тот же адрес.

10 июля
В этот день я вступила в клуб «Доверчивых» или «Попавшихся», или «Неведомых»)))
И в этот же день мне так же стало известно, что что юр.лицо ООО «Мобайлтехникс» расторгло договор аренды помещения, расположенного по адресу г.Минск ул.Тимирязева 97, каб 22-11

13июля
Пам-парам…мне пришло уведомление, что письмо, отправленное 6 июля, получено 7 июля представителем компании.

И тут мои жалкие попытки пообщаться с представителем компании канули в воду.

УВАЖАЕМЫЕ ПОДРОСТКИ И ИХ РОДИТЕЛИ, ДЕВУШКИ И ЮНОШИ…В НАШЕМ КЛУБЕ ДАЛЕКО НЕ ДЕТИ И НЕ ГЛУПЦЫ…УЧИТЕСЬ НА НАШИХ ОШИБКАХ И НЕ СОВЕРШАЙТЕ НАШИХ ДЕЙСТВИЙ, КОТОРЫЕ ВЛЕКУТ К ВРЕМЕННЫМ ЗАТРАТАМ И БЬЮТ ПО ВАШЕМУ КОШЕЛЬКУ.

КОМНАДА МОШЕННИКОВ
• istar.by
ООО "Онлайн трэйд". Свидетельство о регистрации № 692076653. Юридический адрес: 223054, Минская область, Минский район, аг. Острошицкий Городок, ул. Ленина, д. 1-3, офис 3-1-14

Не подтвержден, но будьте предельно внимательны
• e-mobile.by
ООО "СтарГаджет", УНП 193107459. Юр. Адрес: Республика Беларусь, г. Минск, ул. Волгоградская 13-213.
Автор жалобы: anny_666


Обидчик: ООО Мобайлтехникс, Онлайн Трейд, СтарГаджет

Страна: Беларусь

Категория: Магазины и торговля

1 комментарий

Alexey_3 10 сентября 2018 13:59
Согласен со всем написанным , Старгаджет , покупка Айфон 7 , чека не дают, после недели звонков, менеджер-курьер, дали писулю с печатью - товарный чек - ни о чем бумажка. Телефон в итоге черт знает как привезенный из РФ, номер партии NN - что значит его прислали официальному сервису в замен конкретного телефона физ лица, и они не для продажи (прошито, что активирован 8 месяцев назад). В общем лохотрон еще тот, не понятно КАК в РБ фирма может вообще работать не выдавая чек КСУ. В общем Вас предупредили, думайте сами, но это мошенники.

Информация
Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.
Пожалуйста, зарегистрируйтесь на сайте, это займет несколько секунд.




Если у Вас есть активные учетные записи на любом из предложеных ниже сервисов, то Вы можете зарегистрироваться и войти на наш сайт с их помощью. Выберите сервис, на котором Вы уже зарегистрированы: