ИП Янович А.А Полный обман, запретить доступ к торговой площадке, пусть вернет деньги за товар

Позвонили еще месяц назад из интернет магазина «Tshop.by»уговорили на посылку наложенным платежом на 60 рублей в котором помимо подарка- браслет «Пандора» и подарочный сертификат на сумму 36 рублей, я спросила что можно приобрести на этот сертификат, сказали любой товар с телемагазина на эту сумму. Пришла посылка, я оплатила на почте, открыла: 3 подарка, (не то, что обещали- дешевая бижутерия), один из них уже окислился. На звонки не отвечают, обещали, что на сумму 36 рублей подарочный сертификат я выберу товар на сайте телемагазина, теперь этот сертификат можно выбросить, потому, что по нем еще выбрав товар, такие же безделушки, за которые нужно приплатить, еще и за пересылку нужно заплатить 31 рубль. Хочу сказать, что их и людьми назвать уже не могу. Интересно, куда нужно жаловаться на них, беспредельщиков. И как вернуть свои деньги.