Жалоба / отзыв
"5 элемент"
Развод с телевизором

Гомельской областной организацией Общественное объединение "Белорусское товарищество инвалидов по зрению" (ОО "БелТИЗ") 05.03.2018 по безналичному расчету был приобретен телевизор марки LG 43LH570V. Изначально продавцу были заявлены требования к телевизору по функциям, а самое главное, что бы был браузер-свободный вход в интернет. Мы объяснили, что такая функция требуется для показа видеороликов, сюжетов, озвученных тифлокомментариями материалов о безбарьерной среде для инвалидов по зрению согласно ратифицированной Конвенции о правах инвалидов в Республике Беларусь 18 октября 2016 г. В этих и в других целях в телевизоре должна быть такая функция интернет именно такой. 23.03.2018 при подключении мастерами Белтелекома пакет ТВ-каналов, выяснилось, что такая функция отсутствует. 23.03. в 14.32 сделан звонок по тел.8 (017)359-59-59 в Центр поддержи клиентов
"5 элемент", любезно Евгений ответил, что акция закончилась, что Вы купали телевизор по безналичному расчету-товар обмену, взврату не подлежит. Мы на этом не остановились....Председатель организации является инвалидом 1-й группы по зрению, решил сам посетить магазин "5 элемент" в г.Гомеле, по ул.Советской, 97 где был приобретен телевизор и побеседовать не только с продавцами но и с директором магазина. Продавец объяснил, что Вы хотели интернет Вы его и получили. После долгих дискуссий вызволи руководителя "5 элемента".... Возможно продавцы и руководство магазина не знают, что Законодательство Республики Беларусь не содержит различий между товарами, купленными со скидкой, на распродаже, по полной цене, за наличный или безналичный расчет. Поэтому заявленные продавцом условия о том, что товар, приобретенный по вышесказанным условиям не возвращается и не обменивается-считается незаконным ( п.1 ст.19 Закона Республики Беларусь"О защите прав потребителей").
26.03., инвалиду 1 группы по зрению придётся идти по всем инстанциям и искать защиту прав потребителя.
Автор жалобы: boldueva


Обидчик: "5 элемент"

Страна: Беларусь.   Город: г.Гомель
Адрес: "5 элемент" г. Гомель, по ул. Советской, 97

Категория: Магазины и торговля

2 комментария

element5_by 6 апреля 2018 16:30
Добрый день!
С Вами связывался наш сотрудник.
В случае если у Вас остались вопросы - просим написать нам на email, мы Вам перезвоним.
Благодарим Вас за отзыв!
vecnat 11 июля 2018 12:15
какая эпопея.

Информация
Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.
Пожалуйста, зарегистрируйтесь на сайте, это займет несколько секунд.




Если у Вас есть активные учетные записи на любом из предложеных ниже сервисов, то Вы можете зарегистрироваться и войти на наш сайт с их помощью. Выберите сервис, на котором Вы уже зарегистрированы: