Жалоба / отзыв
Fotokniga.by
Сайт Fotokniga.by обманывает своих пользователей!

Никогда не связывайтесь с сайтом Fotokniga.by! Это зря потраченные деньги и время. Я зарегистрировалась на данном сайте, загрузила фотокнигу в соответствии с требуемыми параметрами, оплатила квитанцию. Взамен ни книги, ни денег!!! Девушка по телефону говорит милым голосом, что вы должны пропустить свою квитанцию через их сайт, который почему-то не работает, когда нужно подтвердить оплату. Сфотографированной квитанции, отправленной им на электронный адрес им не достаточно. Я думаю вы меня поняли - это заколдованный круг. Будут вас бесконечно посылать "туда - не знаю куда". Кто хочет больше информации, могут позвонить мне 375256693717.
Автор жалобы: janna


Обидчик: Fotokniga.by

Страна: Беларусь   Область: Вся Беларусь
Сайт: fotokniga.by

Категория: Магазины и торговля

1 комментарий

Заказ 132401 17 августа 2019 18:11
Я тоже пострадал от сотрудничества с фотокнига бай (fotokniga.by)

Фотонига бай - галимые бракоделы!
Из 101 заказанной книги - 43 пришли с браком!
Почти половина!!! Глубокие вмятины, царапины прямо по лицам, клей, грязь - это просто ужас!
Перепечатывать или вернуть деньги отказываются. Всячески выкручиваются и лгут. На обращения в отдел по обслуживанию клиентов отвечают отписками.

Говорят - пришли фото брака. Прислал. Пришли фото штрихкодов. Прислал. Потом говорят - пришли фото упаковки. Так присылал же! Зачем ещё раз? Даже не смотрят присланные фото брака, не пытаются найти рукожопа работника, испортившего книги. В следующем сообщении опять требуют фото коробок, думая свалить всё на почту, хотя по характеру повреждений явно видно и понятно, что это брак fotokniga.by и фото коробок я уже высылал. Вот облом им, что я сохранил упаковку...

Несмотря на явный брак, продолжают хитрить и выворачиваться. Потребовали снять видео книжек!!!!! Т.е. если у человека нет видеокамеры, претензии по браку даже не предъявить вам? Серьёзно? После видео потребуют скан, потом 3D. Потом скажут, что не jpeg надо было присылать, а BMP. Потом RAW потребуют.
И так же можно продолжать до бесконечности... Наверно, надеются, что прохиляет халява.

Желающие испортить свою репутацию и лишиться заказов,
отдавая заказчикам низкосортную бракованную продукцию от fotokniga.by, обращайтесь!


Подскажите, коллеги, как бороться с негодяями? Боюсь, что без суда не обойтись...
У кого похожая ситуация - давайте составим коллективный иск. Расскажите всем знакомым фотографам!

Случай реальный. Номер моего заказа 132401. Обещаю дополнить свой рассказ подробностями.

Информация
Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.
Пожалуйста, зарегистрируйтесь на сайте, это займет несколько секунд.




Если у Вас есть активные учетные записи на любом из предложеных ниже сервисов, то Вы можете зарегистрироваться и войти на наш сайт с их помощью. Выберите сервис, на котором Вы уже зарегистрированы: