ИП «Стасюк» (интернет-магазин «Conver.by») Невозможно вернуть обувь

Купил ботинки martnes в интернет-магазине (conver.by, ИП Стасюк, УНП 291354701). Курьер не дал ни чека, ни какого либо гарантийного документа. На сайте продавца контактные телефоны отсутствуют, однако обещают вернуть деньги за товар. На данный момент, на телефонные звонки не отвечает. Кормят завтраками, что надо решения руководства