» » Техшоп - Отказали в возврате товара, а так же в замене на другой товар

Жалоба / отзыв
Техшоп
Отказали в возврате товара, а так же в замене на другой товар

2 ноября заказала в магазине Техшоп (по улице Кирова) в городе Гомеле модем, предварительно проконсультировавшись с продавцом о том какой именно мне нужен модем, обсудили вроде бы все детали, молодой человек посоветовал модель уверив что все будет окей и проблем не предвидется. Модель кстати дико дорогущая :1 миллион и почти 200 тысяч в старой цене. Обещали привезти его в пятницу ко мне домой. В пятницу отзвонились, и сказали что подъехать они не могут в то время когда мне удобно, мол можете топать сами к нам до 7 вечера может и успеете. Магазин уже не выполнил договоренность пусть и в устной форме существовавшую. Пришла сама, в магазине было 2 продавца ни куда не спешившие, т.е. молодой человек просто по ленился придти ко мне на адрес и принести модем а может и вовсе ни куда не собирался идти.минут 5 продавет спорил со мной о том что этот модем очень хорошо и что проблем с ним категорически не может возникнуть, при этом не однозначно ухмыляясь и делая акцент на том что если я не сильно то и разбираюсь в такой технике, то и мол панику такую поднимать не стоит. В итоге оказалось так, этот модем мне не подходит категорически потому как существуют 2 вида сетей: сеть а и сеть в (для тех, у кого дома сигнализация), у моем случае была сеть в, а продавет мне тюхал модем для сети а. Скажу еще то, что в этот магазин я приходила раза 3 вместе со своим молодым человеком, консультируясь с продавцом, и каждый раз я ему объясняла что не разбираюсь в такой технике, за этим и пришла в магазин что бы мне подсказали что именно мне нужно приобрести. Этот продавец как оказалось просто не знал о том что модемы подразделяюсь на такие виды. Пришла на следующий день вернуть товар и забрать свои деньги, объяснила продавцу ситуацию, что модем мне категорически не подходит, продавец от чего то так испугался, засуетился и тут же дал мне номер телефона офиса мол звоните туда, он не в праве такие вопросы решать. Позвонила в офис который находится около гостиницы Турист, там мне ответили что модем я не могу вернуть и денег мне не возвратят, ссылаясь на список сложных технических товаров которые возврату не подлежат. Пришлось ехать самой в контору, где сидел какой то парень, который очень странно общался со мной и моим молодым человеком, не двусмысленно нам объяснил что модем они не могут забрать так как он у них ляжет обратно на склад и скорее всего уже не продастся ни когда, дословно цитурую:последний раз наша фирма прдовала модемы год назад да и то мне самому. Мой молодой человек спросил у этого мальчика мол неужели ни кто не купит этот модем на что этот мальчик доволно дерзко предложил, опять таки дословно цитурую :а вы возьмите и купите. Этот продавец нам в 2 х словах объяснил так:этот модем теперь ваши проблемы, объменять на другой вы не сможете потому как модемы на сеть в они не заказывают, и деньги назад вы не вернете, так как есть такой то такой то список товаров возврату не подлежащие. Это еще не вся история. Очень не хочу просто портить себе настроение. Магазин может и продает нормальную технику, но продавцы там не хотят ни работать ни нормально общаться с покупателями да еще и ОБМАНЫВАЮТ. Директор не заинтерисован в том что бы улаживать конфликты с продавцами и рассматривать жалобы, ему просто глубоко параллельно что происходит после покупки его товаров, главное научить было продавцов грамотно втюхивать дорогущую технику, продали и досвидание, остальное прлблемы покупателя. Отвратительный магазин. ЕСЛИ ХОТИТЕ ПРОБЛЕМ ПОКУПАЯ ДОРОГУЮ ТЕХН КУ, ТО ВАМ ИМЕННО В ЭТОТ МАГАЗИН (Tehshop). В ЭТОМ МАГАЗИНЕ НЕ ОТВЕЧАЮТ НИ ЗА ЧТО, НИ ПРОДАВЦЫ НИ ДИРЕКТОР МАГАЗИНА. Не удивительно что магазин рентабельный, денег они не возвращают, неплохо устроились..
Автор жалобы: Drou


Обидчик: Техшоп

Страна: Беларусь   Город: Гомель

Категория: Магазины и торговля

0 комментариев

Информация
Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.
Пожалуйста, зарегистрируйтесь на сайте, это займет несколько секунд.




Если у Вас есть активные учетные записи на любом из предложеных ниже сервисов, то Вы можете зарегистрироваться и войти на наш сайт с их помощью. Выберите сервис, на котором Вы уже зарегистрированы: