Жалоба / отзыв:
5 элемент
Ужасная работа с заказами

Оформил онлайн заказ №111281 на самовывоз в магазин на Боровой 7а. Ожидаю ответа 2 часа. Перезваниваю в службу поддержки. Оказывается магазин в заказе отказал, только мне об этом никто не сообщил. Зря потраченное время и никакого уважение к клиентам, чтобы позвонить и сообщить об отмене заказа. Система онлайн заказов не работает должным образом.
  • 0

Автор жалобы: suslif
Дата публикации:

Обидчик: Интернет магазин 5 элемент

Страна: Беларусь
Сайт: 5element.by

Категория: Магазины и торговля

1 комментарий

element5_by 29 марта 2016 12:58
Добрый день, Илья,

благодарим Вас за отзыв о качестве сервиса в магазине 5 элемент (г.Гомель, Советская 97). Мы внимательно изучили ситуацию по вашему отзыву. Вы оформили заявку в 10.21, в течение трех минут с Вами связался наш оператор для оформления резерва в магазине. Мы получили ответ со стороны магазина буквально за несколько минут до Вашего повторного звонка в 12:12. Звонок Вам стоял в очереди у оператора. Наша задача максимально оперативно информировать наших Покупателей о статусе заказа. Надеемся, этот случай не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество, и Вы останетесь в числе постоянных Покупателей сети «5 элемент».
Информация
Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.
Пожалуйста, зарегистрируйтесь на сайте, это займет несколько секунд.




Если у Вас есть активные учетные записи на любом из предложеных ниже сервисов, то Вы можете зарегистрироваться и войти на наш сайт с их помощью. Выберите сервис, на котором Вы уже зарегистрированы: