Жалоба / отзыв
Интернет магазин WILDBERRIES
Несоответствие отпускной цены за товар с указанной на сайте

25.03.2015 г. в этом интернет-магазине были приобретены 2 платья. После расчета за товар возникли сомнения о количестве взятых денег. Спустя пару часов после покупки для проверки цены был посещен еще раз сайт, где цена на одно из купленных платий была гараздо ниже. Чтобы уладить этот вопрос, в этот же вечер был сделан звонок в "круглосуточную сервисную службу" этого магазина. Девушка поднявшая трубку, после проверки информации, согласилась что сумма указанная на сайте несоответствовала покупной стоимости и сказала что в самое ближайшее время обращение будет рассмотрено. С тех пор прошло уже более 3ёх недель. За это время им звонили много раз, на что они то говорили что им не хватает информации, то не хватило времени... А совсем недавно они предложили зайти на сайт и посмотреть сумму за товар, якобы " может вы ошиблись " . Да, действительно на ценнике уже была указана сумма нашей оплаты. К сожелению на момент покупки мы не знали что этот сайт уже имеет сомнительную репутацию и скриншотов сделано небыло. В настоящее время даже среди наших друзей есть люди, обманутые этим магазином ( некоторым приходили бракованные вещи, за которые магазин так и не вернул деньги) . К слову, сумма переплаты у нас была не так велика чтобы судиться с ними, просто некорректное поведение "сервисной службы", даже можно сказать их полное бездействие, очень печалит. Они не вернули деньги, ни разу сами не позвонили, и самое отвратительное то, что они на данном этапе стараются все просто оставить так как есть и их не волнуют последствия.
Автор жалобы: leva407


Обидчик: Интернет магазин WILDBERRIES

Страна: Беларусь   Область: Минск   Город: Минск
Адрес: ул. Бабушкина, д. 6А, ком. 102
Телефон: 80173591900
Сайт: wildberries.by

Категория: Магазины и торговля

2 комментария

andreas_vab 23 мая 2015 13:55
Да, такое иногда случается.. Спасибо за информацию
WB1 28 января 2018 10:39
Здравствуйте!
Очень жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление о нашей работе. Если Вы сообщите нам любым удобным способом номер заказа о котором идет речь. мы разрешим вопрос в кратчайшие сроки.
С уважением, интернет-магазин Wildberries.

Информация
Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.
Пожалуйста, зарегистрируйтесь на сайте, это займет несколько секунд.




Если у Вас есть активные учетные записи на любом из предложеных ниже сервисов, то Вы можете зарегистрироваться и войти на наш сайт с их помощью. Выберите сервис, на котором Вы уже зарегистрированы: