ИП Санкевич Игорь Сергеевич Не могу сделать возврат (не соответствует описанию)

Листая страницы интернета натолкнулась на многообещающую рекламу, «только в Гродно акция на покупку виниров и т.д». Прочитала описание, посмотрела красивые картинки. Оставила номер телефона для заказа. Через какое-то время мне перезвонили и приняли заказ. Посылка пришла по почте. При распаковке, дома, обнаружила что покупка не соответствует описанию, простая белая пластмасса, не держится на зубах. Стала звонить по телефону отмеченному на посылке, никто не поднимал телефон. На данный момент телефон отключён. Очень хочется сделать возврат! Мой номер телефона +375295836109