ООО «ДЖиэМТи Групп» Отказ в возврате денег за некачественный товар

Была приобретена серебряная цепь с родиевым покрытием, что означает что цепь не должна чернеть. Спустя 2 недели ношения, цепь потемнела. Периодически чистила в мыльном растворе, как и советуют чистить серебро. Устав от постоянных чисток, решили обратиться в магазин. Продавец почистила, но спустя 2 дня цепь была такая же черная. Продавец дала практически 100% гарантии что после экспертизы мы сможем забрать деньги либо обменять. Результат экспертизы -я неправильно эксплуатировала изделие, поэтому ничего не вернут. Да я еще и намекнули что я и экспертизу буду оплачивать. Ношу только серебро и знаю как с ним обращаться. Считаю что продавец повел себя недобросовестно. Не советую покупать серебро в магазине Царское золото. Серебро которое не должно чернеть, чернеет так что носить его невозможно.