Жалоба / отзыв
Evoservice.by
Недобросовестность и непрофессионализм

Впервые столкнулась с откровенным непрофессионализмом.
В ноутбуке полетела петля и начал отходить угол корпуса, но он был в абсолютно рабочем состоянии. Черт меня дернул обратиться в фирму evoservice.by, которую мне с лучшей стороны отрекомендовали коллеги.
В четверг сдали в ремонт, в мастерской обещали позвонить. В пятницу звонка не последовало, после моего обращения диспетчер что пока не готово, клеят, возможно, еще шлейф не в порядке, оставили до субботы От замены шлейфа пока отказалась. В субботу, опять же после моего звонка сказали, что курьер доставит вечером. Вечером курьера не было, снова после моего звонка было сказано, что там полетела еще петля, что-то треснуло, в воскресенье достанут деталь и в понедельник ноутбук будет готов. К обеду понедельника выяснилось, что пока не готово, ноутбук у меня «падал», сломан, высыпается и т.д. Есть фотографии и я сама виновата, что такой им принесла добитый. Заметим, что об этом я услышала в первый раз в понедельник, хотя в ремонте компьютер находился с четверга, и фотографий я не видела. В пятницу вечером мастер позвонил дочери(ее комп), что надо придти позже или курьер доставит вечером. Когда мы пришли просто забрать то, что есть, ноутбук был разобран, мастера не было, мы его ждали. Нам снова сказали, что он падал, сломан, и мы рано пришли, он не просох и так далее. В итоге, при нас его собрали, подклеили эпоксидкой, закрепили клейкой лентой и сказали не открывать до утра, чтобы все там закрепилось. Денег с нас за это не взяли. На следующий день, когда мы его открыли, экран не включался, (шлейф? ), и штекер не влез в гнездо зарядки вообще.
По итогу – отдали на ремонт корпуса работающий ноутбук, получили в ответ полностью неисправный прибор. Буду решать, что делать дальше. Но вообще, возмущена отношением – мало того, что из мастерской ни разу не позвонили, когда у них появлялись какие-то проблемы, возникшие, скорее всего, по их вине, так еще и мы были виноваты.
Никому никогда не рекомендую обращаться в эту фирму – обслуживание ниже всякого уровня.
Кроме нас, своего телефона ожидал, по его словам, уже 8 часов, очередной клиент этой фирмы, что тоже говорит о качестве обслуживания.
Автор жалобы: Наталья63


Обидчик: Evoservice.by

Страна: Беларусь   Область: Минск   Город: Минск
Адрес: Мельникайте, 8
Телефон: 296941313
Сайт: evoservice.by

Категория: Компьютеры и услуги

0 комментариев


Информация
Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.
Пожалуйста, зарегистрируйтесь на сайте, это займет несколько секунд.




Если у Вас есть активные учетные записи на любом из предложеных ниже сервисов, то Вы можете зарегистрироваться и войти на наш сайт с их помощью. Выберите сервис, на котором Вы уже зарегистрированы: