» » Ttn.by - Безответственное отношение к клиенту

Жалоба / отзыв
Ttn.by
Безответственное отношение к клиенту

16.11.2017г. Мною был сделан заказ в на сайте.
Покупка Системный блок, для отца пенсионера, менеджер переключил на специалиста по сборке Виталия, который в совою очередь предложил наилучший вариант комплектующих и дополнительно установить ПО. Общая стоимость оказалась немного больше и составила 314 руб. Хорошо я дал согласие. Через 3 дня т.к. они его собирали я самостоятельно забрал системный блок из пункта выдачи около ст. м. Восток. При этом чек не дали а платил я наличными как физ. лицо. Гарантия оказался обычный бланк.
При подключение оказалось, что ПО на системном блоке не установлено, но деньги за это они взяли.
Соответственно никто не проверял при отгрузке клиенту.
После звонка Виталию договорились что заберет курьер и отвезет на сервисный центр. Но не раньше чем через 2 дня. Ладно хорошо я согласился.
Через 2 дня системный блок забрал курьер.
На следующий день я связался с офисом и попросил тел. сервисного центра. Но дозвонится в течении всего дня было не реально. Просто не брали трубку на двух номерах.
На следующий день я самостоятельно поехал туда узнать что и как. Там был специалист Александр который мне сообщил что курьер еще не привез ему и только вечером может быть привезет. Договорились что утром он мне позвонит и сообщит. Позвонил он не утром днем и сказал что действительно ПО не было установлено. Но все исправил. Договорились, что курьером передадут. Но опять не раньше чем через 2 дня т.к. сильно загружен. Это был четверг, а привезти должен был в субботу.
Наступила суббота, утром пришла СМС о том, что курьер будет с 14:00 до 19:00. Дождавшись 16:00 я набрал ему самостоятельно уточнить время. На что курьер мне сообщил, что такого заказа у него нет.
Я связался с офисом где менеджер ответил что в базе отмечено доставка а по факту никто не грузил и системный блок на складе. Мол, глюк в программе.
Пообещали, в понедельник со мной свяжутся.
2 недели я жду оплаченный заказ и это их совсем не смущает.
Считаю данную работу безответственной с момента заказа прошло 13 дней.
По факту ни денег ни товара.
В дальнейшем обращаться в Вашу организацию ни вижу смысла.
Не советую обращаться в данную организацию, по факту сэкономите и время и нервы.
Автор жалобы: den_3240


Обидчик: Ttn.by

Страна: Беларусь

Категория: Компьютеры и услуги

0 комментариев

Информация
Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.
Пожалуйста, зарегистрируйтесь на сайте, это займет несколько секунд.




Если у Вас есть активные учетные записи на любом из предложеных ниже сервисов, то Вы можете зарегистрироваться и войти на наш сайт с их помощью. Выберите сервис, на котором Вы уже зарегистрированы: